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AUTOSERVICIO PARA CLIENTES

Tus Clientes Merecen Su Propio Portal

Da a los clientes acceso 24/7 para ver todas las facturas, gestionar suscripciones y actualizar métodos de pago - sin tener que contactarte nunca.

65% menos consultas de facturación

Acceso de clientes 24/7

Cero fricción de inicio de sesión

Por Qué a Tus Clientes Les Encantará

Un portal de autoservicio que empodera a los clientes y te ahorra tiempo

Acceso Instantáneo a Facturas

Los clientes ven todas las facturas pasadas y presentes al instante - no más envíos de PDFs por email o búsquedas en registros

Control de Suscripciones

Permite que los clientes gestionen sus propias suscripciones, actualicen detalles de facturación y cambien métodos de pago sin tu intervención

Descarga en Cualquier Momento

Los clientes descargan facturas, recibos y estados de cuenta cuando los necesitan para sus registros

Historial de Pagos

Historial completo de transacciones con estado de pago, montos, fechas y descargas de recibos todo en un solo lugar

Sin Necesidad de Inicio de Sesión

Acceso seguro basado en tokens vía enlace de email - los clientes acceden a su portal sin crear otra contraseña más

Adaptado a Móviles

Diseño completamente responsive funciona perfectamente en cualquier dispositivo - teléfono, tablet o escritorio

Todo lo que Tus Clientes Necesitan

Una experiencia de autoservicio completa que reduce tu carga de trabajo

Biblioteca de Facturas

Vista cronológica de todas las facturas

  • Filtrar por fecha, estado o monto
  • Buscar por número de factura
  • Ordenar por cualquier columna
  • Descargar PDFs individuales o en lote

Gestor de Suscripciones

Control total sobre facturación recurrente

  • Ver suscripciones activas
  • Pausar o cancelar en cualquier momento
  • Actualizar frecuencia de facturación
  • Cambiar planes de suscripción

Métodos de Pago

Gestión segura de información de pago

  • Añadir nuevas tarjetas de crédito/débito
  • Establecer método de pago predeterminado
  • Eliminar métodos de pago antiguos
  • Almacenamiento de tarjetas compatible con PCI

Estados de Cuenta

Registro financiero completo

  • Estados de cuenta mensuales
  • Resúmenes de fin de año
  • Exportación de historial de pagos (CSV)
  • Documentación lista para impuestos

Cómo Funciona

Acceso simple y seguro en tres pasos

1

Tú Envías la Factura

Cuando envías una factura, los clientes reciben automáticamente un enlace seguro al portal

2

El Cliente Hace Clic en el Enlace

Hacen clic en el enlace en su email o SMS - sin inicio de sesión, contraseña o registro necesario

3

Acceso Completo al Portal

Los clientes acceden instantáneamente a todas sus facturas, suscripciones y detalles de cuenta

Lo Que Esto Significa para Tu Negocio

Impacto real en tu resultado final y eficiencia del equipo

65%

Reducción en Tickets de Soporte de Facturación

Los clientes encuentran respuestas por sí mismos en lugar de enviar emails o llamar a tu equipo de soporte

24/7

Acceso de Clientes

No más emails de "¿Puedes reenviar mi factura?" a medianoche o los fines de semana

10min

Tiempo Promedio Ahorrado Por Consulta

Tiempo que tu equipo gastaría encontrando y enviando copias de facturas o detalles de suscripción

3x

Actualizaciones de Pago Más Rápidas

Los clientes actualizan tarjetas expiradas ellos mismos - sin alcance manual requerido

Lo Que Dicen las Empresas

El portal para clientes redujo nuestros tickets de soporte de facturación en un 70%. A los clientes les encanta tener acceso 24/7 a sus facturas.

Sarah Johnson

CFO, TechStart Inc

Empresa SaaS, 500+ clientes

Solíamos pasar 10 horas a la semana enviando copias de facturas por email. Ahora los clientes simplemente las obtienen del portal. Un cambio radical.

Mike Chen

Gerente de Operaciones

Firma de Consultoría, 200+ clientes

El portal con marca blanca parece que está integrado en nuestra plataforma. Los clientes ni siquiera se dan cuenta de que es una herramienta de terceros.

Emily Rodriguez

Líder de Producto

Plataforma B2B, Clientes empresariales

¿Listo para Reducir Tickets de Soporte en un 65%?

Da a tus clientes el portal de autoservicio que merecen

Portal para clientes incluido en todos los planes • Sin tarjeta de crédito requerida • Configuración de 5 minutos

El portal para clientes se integra perfectamente con otras funciones poderosas

Recordatorios Automáticos

Reduce seguimientos manuales con recordatorios de pago automáticos enviados al portal del cliente

Entrega Multicanal

Envía enlaces de acceso al portal vía email, SMS o código QR para acceso instantáneo del cliente

Gestión de Suscripciones

Permite que los clientes gestionen sus facturas recurrentes y suscripciones directamente desde el portal

Preguntas Frecuentes

¡No! Los clientes acceden al portal vía tokens seguros de tiempo limitado enviados por email o SMS. Sin contraseñas, sin registro, sin fricción.
Sí, si importas facturas históricas durante la migración. El portal muestra todas las facturas en tu sistema, pasadas y presentes.
Puedes reenviar instantáneamente un nuevo enlace de acceso seguro desde tu panel. El enlace es válido por 7 días y puede regenerarse en cualquier momento.
Sí. Tú controlas qué funciones están habilitadas (facturas, suscripciones, métodos de pago, etc.). Los planes empresariales ofrecen marca blanca completa.
¡Sí! El portal de autoservicio para clientes está incluido en todos los planes (Inicial, Profesional y Empresarial) sin costo adicional.
Seguridad de nivel bancario con cifrado TLS 1.3, cumplimiento PCI DSS para datos de pago, autenticación basada en tokens y aislamiento completo de datos por cliente.
¡Sí! Cada factura tiene un botón "Pagar Ahora" que los lleva a una página de pago segura donde pueden pagar con tarjeta de crédito o transferencia bancaria.
El portal es completamente responsive y funciona en todos los navegadores y dispositivos modernos - iOS, Android, tablets y escritorios.
Portal de Autoservicio para Clientes | Gestión de Facturas y Suscripciones 24/7 · Customer Portal