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LA TUA PRIVACY È IMPORTANTE

Informativa sulla Privacy

Crediamo nella trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

Ultimo Aggiornamento: 19 marzo 2026

Privacy in Breve

I Nostri Impegni

  • Siamo trasparenti sui dati che raccogliamo e perché
  • Hai il controllo sulle tue informazioni personali
  • Utilizziamo misure di sicurezza standard del settore
  • Rispettiamo GDPR, CCPA e le leggi applicabili sulla privacy

I Tuoi Diritti

  • Richiedere l'accesso ai tuoi dati personali
  • Correggere informazioni inesatte
  • Richiedere la cancellazione dei tuoi dati
  • Esportare i tuoi dati in un formato portabile

Importante: Questo è un riepilogo. Leggi l'informativa completa di seguito per i dettagli completi.

Informativa sulla Privacy

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni che fornisci direttamente (dettagli account, informazioni aziendali), informazioni raccolte automaticamente (dati di utilizzo, informazioni sul dispositivo) e informazioni da terze parti (processori di pagamento, servizi di verifica dell'identità).

Tipi di informazioni che raccogliamo:

  • Informazioni account e aziendali (nome, email, dettagli azienda)
  • Dati di pagamento e transazione (dettagli fattura, metodi di pagamento)
  • Dati di utilizzo (come interagisci con la nostra piattaforma)
  • Informazioni sul dispositivo (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo)
  • Dati di prevenzione delle frodi (punteggi di rischio dei pagamenti, risultati di autenticazione, indirizzi IP associati ai tentativi di pagamento, pattern di velocità)

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Utilizziamo le tue informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi, elaborare pagamenti, comunicare con te, garantire la sicurezza, prevenire frodi e rispettare gli obblighi legali. Non vendiamo le tue informazioni personali a terze parti.

Usi principali:

  • Elaborare pagamenti e fornire servizi di fatturazione
  • Mantenere, migliorare e proteggere la nostra piattaforma
  • Fornire supporto clienti e rispondere alle richieste
  • Inviare aggiornamenti importanti del servizio e comunicazioni
  • Prevenire frodi, abusi e garantire la sicurezza della piattaforma tramite punteggi di rischio, monitoraggio della velocità, tracciamento IP e autenticazione 3D Secure

3. Condivisione delle Informazioni

Condividiamo le tue informazioni solo quando necessario per fornire servizi o rispettare obblighi legali. Non vendiamo informazioni personali.

Possiamo condividere informazioni con:

  • Processori di pagamento (Stripe) e istituzioni finanziarie per elaborare transazioni
  • Fornitori di servizi che assistono le nostre operazioni (email, SMS, hosting)
  • Autorità quando richiesto dalla legge applicabile o da procedimenti legali
  • Consulenti professionali (avvocati, commercialisti) per scopi aziendali

4. Archiviazione e Conservazione dei Dati

Conserviamo le tue informazioni per il tempo necessario a fornire servizi, rispettare gli obblighi legali e risolvere controversie. Quando richiedi la cancellazione, rimuoviamo o anonimizziamo le tue informazioni personali, salvo obblighi di conservazione legali.

Periodi di conservazione:

  • Dati account: Finché il tuo account è attivo più 90 giorni
  • Registri transazioni: 7 anni per conformità normativa
  • Comunicazioni supporto: 3 anni
  • Log di sicurezza: 2 anni per prevenzione frodi

5. I Tuoi Diritti sulla Privacy

Hai diritti riguardo alle tue informazioni personali in base alle leggi applicabili sulla privacy (GDPR, CCPA, ecc.). Per esercitare questi diritti, contattaci a [email protected].

I tuoi diritti includono:

  • Accesso: Richiedere una copia delle tue informazioni personali
  • Correzione: Aggiornare o correggere informazioni inesatte
  • Cancellazione: Richiedere la rimozione delle tue informazioni personali
  • Portabilità: Esportare i tuoi dati in un formato leggibile
  • Opposizione: Opporsi a determinati tipi di elaborazione dati

Importante: Alcuni diritti possono essere limitati da requisiti legali o esigenze aziendali legittime come la prevenzione delle frodi. Risponderemo alle richieste entro i termini legalmente richiesti.

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative standard del settore per proteggere le tue informazioni personali, inclusi crittografia, controlli di accesso, valutazioni di sicurezza regolari e formazione dei dipendenti. Tuttavia, nessun sistema è sicuro al 100%.

Le misure di sicurezza includono:

  • Crittografia per dati in transito (TLS/SSL) e a riposo
  • Autenticazione a più fattori e controlli di accesso basati sui ruoli con sistema di permessi a 7 livelli
  • Autenticazione 3D Secure (3DS/SCA) per i pagamenti con carta per verificare l'identità del titolare
  • Machine learning di Stripe Radar per il rilevamento delle frodi in tempo reale e la valutazione del rischio
  • Limitazione della frequenza e controlli di velocità per prevenire il test delle carte e gli attacchi a forza bruta

7. Cookie e Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per far funzionare la piattaforma, capire come viene utilizzata e misurare la nostra pubblicità. Ad eccezione dei cookie strettamente necessari, installiamo i cookie solo dopo il tuo consenso. Alla tua prima visita, i cookie di analisi e marketing sono disattivati per impostazione predefinita finché non li accetti nel nostro banner dei cookie.

Utilizziamo Google Analytics e Google Ads, caricati tramite la Modalità di consenso di Google (Consent Mode). Finché non fornisci il consenso, questi servizi non memorizzano cookie di analisi o pubblicitari e ricevono solo segnali limitati e senza cookie. Puoi accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non essenziali o scegliere categorie specifiche.

Categorie di cookie che utilizziamo:

  • Cookie strettamente necessari: richiesti per funzioni essenziali come accesso e pagamenti; non possono essere disattivati.
  • Cookie di analisi: ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito per poterlo migliorare (disattivati finché non fornisci il consenso).
  • Cookie di marketing: usati per misurare le campagne pubblicitarie e mostrare annunci pertinenti (disattivati finché non fornisci il consenso).

Importante: Per esaminare, modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento, seleziona "Preferenze sui cookie" nel piè di pagina del sito.

8. Trasferimenti Internazionali di Dati

Le tue informazioni possono essere elaborate negli Stati Uniti e in altri paesi dove operano i nostri fornitori di servizi. Utilizziamo Clausole Contrattuali Standard e altre garanzie per proteggere le tue informazioni durante i trasferimenti internazionali.

Garanzie di trasferimento:

  • Clausole Contrattuali Standard (SCC) per trasferimenti internazionali
  • Decisioni di adeguatezza dove disponibili
  • Misure di sicurezza coerenti con questa policy

9. Aggiornamenti della Policy

Potremmo aggiornare questa informativa sulla privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o requisiti legali. I cambiamenti sostanziali saranno comunicati via email o notifica sulla piattaforma. La data 'Ultimo Aggiornamento' indica quando la policy è stata rivista l'ultima volta.

Processo di aggiornamento:

  • Notifica via email per cambiamenti sostanziali
  • Preavviso di 30 giorni per cambiamenti che richiedono nuovo consenso
  • L'uso continuato dopo gli aggiornamenti costituisce accettazione

10. Contattaci

Per domande sulla privacy, per esercitare i tuoi diritti o segnalare preoccupazioni sulla privacy, contattaci a [email protected] o [email protected] (Responsabile della Protezione dei Dati).

Metodi di contatto:

Domande sulla Privacy?

Siamo qui per aiutarti con qualsiasi domanda o preoccupazione relativa alla privacy

Team Privacy

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Responsabile della Protezione dei Dati

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