ACCORDO LEGALE

Termini di Servizio

Questi termini disciplinano l'utilizzo dei servizi di Paganki. Utilizzando la nostra piattaforma, accetti questi termini e condizioni.

Ultimo aggiornamento: 19 marzo 2026

Riepilogo dei Termini

Punti Chiave dell'Accordo

Questi termini creano un accordo legale vincolante
Possiamo aggiornare i termini con preavviso agli utenti
Devi rispettare tutte le leggi applicabili
Possiamo interrompere il servizio a nostra esclusiva discrezione

Limitazioni Importanti

Paganki è solo un facilitatore di pagamenti, non è parte delle tue transazioni
Alcuni usi del nostro servizio sono vietati
Le controversie vengono risolte tramite arbitrato
Sei responsabile di tutte le transazioni con i tuoi clienti

Nota: Questo è un riepilogo. I termini completi riportati di seguito contengono tutti i dettagli legali e prevalgono su questo riepilogo.

1. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando i servizi di Paganki, accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio e da tutte le leggi applicabili. Se non sei d'accordo, ti è vietato utilizzare i nostri servizi.

Utilizzando i nostri servizi, accetti di:

Essere vincolato da questi Termini di Servizio e da tutti gli aggiornamenti
Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili
Assumerti la responsabilità di tutte le attività svolte tramite il tuo account
Utilizzare i nostri servizi solo per scopi commerciali leciti
Mantenere informazioni dell'account accurate e aggiornate
Riconoscere che possiamo modificare o interrompere i servizi in qualsiasi momento

Importante: Il tuo continuo utilizzo dei nostri servizi dopo qualsiasi modifica a questi termini costituisce l'accettazione di tali modifiche.

2. Descrizione del Servizio

Paganki fornisce una piattaforma di elaborazione pagamenti che consente alle aziende di creare, inviare e gestire fatture con funzionalità di codice QR, consegna via email ed elaborazione dei pagamenti. Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere qualsiasi parte del nostro servizio in qualsiasi momento.

I nostri servizi includono:

Strumenti di creazione e gestione delle fatture
Generazione di codici QR per pagamenti istantanei
Elaborazione e riconciliazione dei pagamenti
Dashboard di analisi e reportistica

3. Ruolo della Piattaforma - Solo Facilitatore di Pagamenti

IMPORTANTE: Paganki è una piattaforma tecnologica che facilita i pagamenti tra le parti. NON siamo parte di alcuna transazione tra te e i tuoi clienti. Non verifichiamo, approviamo, garantiamo né ci assumiamo alcuna responsabilità per i beni, i servizi o i prodotti pagati tramite la nostra piattaforma.

Esclusioni di responsabilità fondamentali:

I commercianti sono gli unici responsabili di tutti i prodotti, servizi, della qualità, della consegna e dell'adempimento
Tutte le transazioni avvengono direttamente tra commerciante e cliente: Paganki NON HA ALCUNA RESPONSABILITÀ per controversie, chargeback, rimborsi o qualità delle transazioni
Non verifichiamo la legittimità dell'attività, la qualità del prodotto o la consegna del servizio
I clienti effettuano transazioni con i commercianti a proprio rischio

Avvertenza: Paganki NON si assume ALCUNA RESPONSABILITÀ per controversie, reclami, danni o problemi derivanti da transazioni tra commercianti e clienti. Tutte queste questioni riguardano esclusivamente le parti che effettuano la transazione.

4. Requisiti di Idoneità

Devi avere almeno 18 anni e avere la capacità legale di stipulare accordi. Le aziende devono essere legalmente costituite e in regola.

Per utilizzare i nostri servizi, devi:

Avere almeno 18 anni con l'autorità legale di vincolare la tua organizzazione
Fornire informazioni accurate e complete
Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili
Non avere il divieto di utilizzare i nostri servizi ai sensi della legge applicabile

5. Registrazione dell'Account e Sicurezza

Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che avvengono tramite il tuo account, autorizzate o meno da te.

Responsabilità dell'account:

Fornire informazioni di registrazione accurate e mantenerle aggiornate
Mantenere la sicurezza delle credenziali di accesso
Avvisarci tempestivamente di qualsiasi accesso non autorizzato
Assumerti la piena responsabilità di tutta l'attività dell'account

6. Usi Vietati

Non puoi utilizzare i nostri servizi per alcuno scopo illecito o in qualsiasi modo che possa danneggiare, disabilitare o compromettere il nostro servizio. Monitoriamo attivamente le attività vietate e possiamo sospendere immediatamente gli account al momento del rilevamento.

Le attività vietate includono:

Elaborare pagamenti per beni o servizi illegali
Mettere in atto pratiche fraudolente o ingannevoli
Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile
Interferire con o interrompere i nostri servizi
Utilizzare la piattaforma per test di carte, carding o validazione non autorizzata di metodi di pagamento
Aggirare le misure di prevenzione frodi, i limiti di frequenza o i controlli di sicurezza
Elaborare pagamenti per conto di terze parti non dichiarate
Creare più account per eludere sospensioni o provvedimenti disciplinari

Avvertenza: La violazione può comportare la sospensione immediata dell'account, l'annullamento delle fatture in sospeso, la cancellazione dell'abbonamento e la segnalazione alle autorità competenti.

7. Prevenzione Frodi e Misure di Sicurezza

Adottiamo molteplici livelli di prevenzione frodi per proteggere commercianti, clienti e l'integrità della nostra piattaforma. Utilizzando i nostri servizi, l'utente prende atto e accetta le seguenti misure di prevenzione frodi.

Sistemi attivi di prevenzione frodi:

L'autenticazione 3D Secure (3DS) può essere richiesta per i pagamenti con carta, automaticamente in base alla valutazione del rischio o secondo la configurazione del commerciante. Ai clienti potrebbe essere chiesto di verificare la propria identità presso l'emittente della carta prima di completare il pagamento.
Stripe Radar analizza tutti i pagamenti tramite machine learning per individuare rischi di frode. I pagamenti possono essere automaticamente bloccati, segnalati per revisione o richiedere verifiche aggiuntive in base ai segnali di rischio.
I controlli sulla velocità dei pagamenti limitano il numero di tentativi per link di pagamento e per indirizzo IP. Un numero eccessivo di tentativi falliti comporterà blocchi temporanei per prevenire attacchi di card testing.
Il tracciamento degli indirizzi IP e il rilevamento di anomalie monitorano schemi sospetti. Registriamo l'indirizzo IP di origine dei tentativi di pagamento ai fini delle indagini antifrode.
Il monitoraggio delle transazioni di importo elevato segnala le operazioni che superano soglie configurabili per un controllo più approfondito.
I descrittori di pagamento vengono impostati su tutte le transazioni per garantire un'identificazione chiara sugli estratti conto bancari dei clienti, riducendo le contestazioni per addebiti non riconosciuti.

Avvertenza: I tentativi di aggirare queste misure di sicurezza possono comportare la sospensione immediata dell'account e il divieto permanente di accesso alla piattaforma.

8. Sospensione e Segnalazione dell'Account

Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account dei commercianti in qualsiasi momento qualora vi sia ragionevole motivo di ritenere che siano in corso attività fraudolente, violazioni delle policy o rischi eccessivi. La sospensione dell'account è una misura di protezione e non richiede preavviso.

Quando un account viene sospeso:

Tutte le fatture aperte e scadute vengono immediatamente annullate e non possono essere pagate dai clienti
Tutte le fatture ricorrenti e i programmi di fatturazione automatica vengono sospesi
L'abbonamento alla piattaforma viene cancellato e l'accesso alla dashboard del commerciante viene bloccato
Il titolare dell'account viene informato via email con il motivo della sospensione e le informazioni per contattare l'assistenza
Gli account sospesi possono essere riattivati dopo una revisione a nostra esclusiva discrezione — le fatture annullate dovranno essere ricreate

Avvertenza: Possiamo sospendere gli account in base a, ma non solo: tassi elevati di contestazione, sospetto di frode, problemi di conformità normativa, segnalazioni da parte di clienti o circuiti di pagamento, o violazione dei presenti Termini di Servizio.

9. Autenticazione e Verifica dei Pagamenti

Per conformarsi ai regolamenti di autenticazione forte del cliente (SCA), alle regole dei circuiti di pagamento e per ridurre le frodi, potremmo richiedere ulteriori passaggi di verifica durante il processo di pagamento.

Le misure di autenticazione includono:

Verifiche 3D Secure (3DS) che richiedono l'autenticazione del titolare della carta presso la propria banca emittente. I commercianti possono configurare il 3DS come obbligatorio su tutti i pagamenti o solo oltre una determinata soglia di importo.
Verifica tramite password monouso (OTP) via email o SMS prima dell'elaborazione del pagamento. I codici OTP scadono dopo 10 minuti e sono limitati a 5 tentativi di verifica.
I metodi di pagamento salvati vengono sottoposti a verifica SCA al momento della registrazione della carta, per garantire che gli addebiti futuri vengano elaborati senza problemi.
I tentativi automatici di pagamento che richiedono l'autenticazione del cliente genereranno un'email di notifica con un link di pagamento, anziché fallire silenziosamente.

Importante: I commercianti sono responsabili della configurazione dei livelli di autenticazione appropriati per la propria attività. Requisiti di autenticazione più elevati riducono il rischio di frode ma possono aumentare l'attrito nei pagamenti per i clienti legittimi.

10. Elaborazione dei Pagamenti

L'elaborazione dei pagamenti è fornita tramite istituti finanziari e processori di terze parti (incluso Stripe). Riconosci che l'elaborazione dei pagamenti coinvolge terze parti al di fuori del nostro controllo e può essere soggetta a termini e condizioni aggiuntivi.

Esclusioni di responsabilità sui pagamenti:

NON siamo RESPONSABILI per malfunzionamenti, ritardi, errori o problemi dei processori di terze parti nell'elaborazione dei pagamenti
I commercianti sono responsabili di tutti i chargeback, le controversie e le richieste di rimborso
I tempi di elaborazione dei pagamenti possono variare a seconda del metodo di pagamento e degli istituti finanziari
NON garantiamo il buon esito delle transazioni, i tassi di approvazione o i tempi di liquidazione

Avvertenza: L'elaborazione dei pagamenti comporta rischi legati a terze parti, tra cui interruzioni di rete, ritardi bancari e malfunzionamenti dei processori, che sono al di fuori del nostro controllo e per i quali NON abbiamo ALCUNA RESPONSABILITÀ.

11. Tariffe e Fatturazione

Le nostre tariffe vengono comunicate durante la registrazione e nella dashboard del tuo account. Ci riserviamo il diritto di modificare le tariffe con 30 giorni di preavviso. Tutte le tariffe non sono rimborsabili salvo diversa indicazione.

Struttura delle tariffe:

Commissioni di elaborazione delle transazioni come indicato nel tuo account
Tariffe di abbonamento mensile (se applicabili)
Tariffe per chargeback e risoluzione delle controversie
Costi di terze parti trasferiti al prezzo di costo

Avvertenza: Il mancato pagamento delle tariffe può comportare la sospensione o la cessazione immediata del servizio senza rimborso.

12. Cessazione e Rimozione dell'Account

Ci riserviamo il diritto di rifiutare, sospendere o cessare il servizio a qualsiasi utente, in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo o senza motivo, a nostra esclusiva e assoluta discrezione, senza preavviso o spiegazione.

Diritti di cessazione:

Possiamo valutare gli account caso per caso e bandire gli utenti sulla base di sospette frodi, reclami, reputazione o valutazione del rischio
Soggetti malintenzionati noti, commercianti fraudolenti o account ad alto rischio possono essere immediatamente banditi senza preavviso o rimborso
NON abbiamo ALCUN OBBLIGO di indagare, fornire motivazioni o consentire ricorsi per le decisioni di cessazione
Ciascuna delle parti può cessare questo accordo in qualsiasi momento: la cessazione non incide sugli obblighi sorti prima della cessazione stessa

Avvertenza: Al momento della cessazione, il tuo diritto di utilizzare i nostri servizi termina immediatamente. Possiamo conservare determinati dati come richiesto dalla legge.

13. Esclusioni di Responsabilità e Garanzie

I NOSTRI SERVIZI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "SECONDO DISPONIBILITÀ" SENZA GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE. Decliniamo ogni garanzia, inclusa la commerciabilità, l'idoneità per uno scopo particolare e la non violazione.

In particolare, decliniamo:

Qualsiasi garanzia di un servizio ininterrotto, sicuro o privo di errori
Qualsiasi garanzia relativa alla velocità, ai tassi di successo o all'accuratezza dell'elaborazione dei pagamenti
Qualsiasi responsabilità per le transazioni tra commerciante e cliente, le controversie o i problemi di qualità
Qualsiasi responsabilità per servizi di terze parti (Stripe, banche, fornitori di email/SMS)

Avvertenza: UTILIZZI I NOSTRI SERVIZI A TUO RISCHIO. Alcune giurisdizioni non consentono l'esclusione di determinate garanzie, pertanto queste esclusioni potrebbero non applicarsi pienamente a te.

14. Limitazione di Responsabilità

NELLA MASSIMA MISURA CONSENTITA DALLA LEGGE, PAGANKI NON SARÀ RESPONSABILE PER ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE O PUNITIVO, NÉ PER ALCUNA PERDITA DI PROFITTI O RICAVI. La nostra responsabilità complessiva non potrà superare l'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'incidente.

NON siamo RESPONSABILI per:

Perdita di profitti, ricavi, opportunità commerciali o dati
Transazioni fallite, errori di pagamento, chargeback o controversie tra te e i tuoi clienti
Azioni o malfunzionamenti di terze parti (banche, Stripe, processori, fornitori di email/SMS)
Qualsiasi danno che superi gli importi che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti

Avvertenza: La nostra responsabilità è limitata nella massima misura consentita dalla legge. Alcune giurisdizioni non consentono determinate limitazioni, pertanto queste potrebbero non applicarsi pienamente a te.

15. Manleva

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenne Paganki e i suoi funzionari, dirigenti, dipendenti e agenti da qualsiasi reclamo, danno, perdita o spesa (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti dal tuo utilizzo dei nostri servizi, dalla tua violazione di questi termini o dalle tue transazioni con i clienti.

Ci manlevi da reclami derivanti da:

La tua violazione di questi termini o delle leggi applicabili
Le tue attività commerciali, i prodotti o i servizi venduti ai clienti
Controversie, chargeback o reclami dei tuoi clienti
Attività fraudolente o illecite condotte tramite il tuo account

Avvertenza: I tuoi obblighi di manleva sopravvivono alla cessazione e possono comportare una significativa responsabilità finanziaria.

16. Risoluzione delle Controversie e Arbitrato

Qualsiasi controversia derivante da questi termini sarà risolta tramite arbitrato vincolante anziché in tribunale, fatta eccezione per le cause presso il tribunale per le controversie di modesta entità. Rinunci al tuo diritto di partecipare ad azioni collettive.

Termini dell'arbitrato:

Solo arbitrato individuale vincolante: NESSUNA azione collettiva o procedimento rappresentativo
Condotto secondo le regole dell'American Arbitration Association
Sede a San Francisco, California, o tramite videoconferenza
La decisione è definitiva e vincolante con diritti di appello limitati

Avvertenza: Accettando l'arbitrato, rinunci ai diritti di processo con giuria e alla possibilità di partecipare ad azioni collettive.

17. Disposizioni Generali

Questi termini costituiscono l'intero accordo tra te e Paganki. Sono disciplinati dalle leggi della California. Possiamo cedere questi termini senza il tuo consenso; tu non puoi cederli senza il nostro consenso scritto.

Disposizioni aggiuntive:

Nessuna rinuncia a una disposizione da parte nostra sarà considerata una rinuncia a qualsiasi altra disposizione
Se una disposizione risulta inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono pienamente in vigore
Le firme e i registri elettronici hanno lo stesso effetto legale delle firme fisiche
I commercianti sono responsabili di tutti gli obblighi di conformità fiscale e di dichiarazione delle imposte

Domande su Questi Termini?

Contatta il nostro team legale per domande su questi termini di servizio

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