Términos de Servicio
Estos términos rigen el uso de los servicios de Paganki. Al usar nuestra plataforma, usted acepta estos términos y condiciones.
Resumen de Términos
Puntos Clave del Acuerdo
- Estos términos crean un acuerdo legal vinculante
- Podemos actualizar los términos con aviso a los usuarios
- Debe cumplir con todas las leyes aplicables
- Podemos terminar el servicio a nuestra discreción
Limitaciones Importantes
- Paganki es solo un facilitador de pagos - no es parte de sus transacciones
- Ciertos usos de nuestro servicio están prohibidos
- Las disputas se resuelven mediante arbitraje
- Usted es responsable de todas las transacciones con sus clientes
Nota: Este es un resumen. Los términos completos a continuación contienen todos los detalles legales y tienen precedencia sobre este resumen.
1Aceptación de Términos
Al acceder o usar los servicios de Paganki, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes aplicables. Si no está de acuerdo, tiene prohibido usar nuestros servicios.
Additional
Al usar nuestros servicios, usted acepta:
- Estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las actualizaciones
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- Aceptar responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta
- Usar nuestros servicios solo para propósitos comerciales legales
- Mantener información de cuenta precisa y actualizada
- Reconocer que podemos modificar o descontinuar servicios en cualquier momento
- Item7
- Item8
Importante: Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio a estos términos constituye la aceptación de esos cambios.
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2Descripción del Servicio
Paganki proporciona una plataforma de procesamiento de pagos que permite a las empresas crear, enviar y administrar facturas con funcionalidad de código QR, entrega por correo electrónico y procesamiento de pagos. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestro servicio en cualquier momento.
Additional
Nuestros servicios incluyen:
- Herramientas de creación y gestión de facturas
- Generación de códigos QR para pagos instantáneos
- Procesamiento de pagos y reconciliación
- Paneles de análisis e informes
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
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3Rol de la Plataforma - Solo Facilitador de Pagos
IMPORTANTE: Paganki es una plataforma tecnológica que facilita pagos entre partes. NO somos parte de ninguna transacción entre usted y sus clientes. No verificamos, respaldamos, garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los bienes, servicios o productos que se pagan a través de nuestra plataforma.
Additional
Descargos de responsabilidad críticos:
- Los comerciantes son los únicos responsables de todos los productos, servicios, calidad, entrega y cumplimiento
- Todas las transacciones son directamente entre comerciante y cliente - Paganki NO tiene RESPONSABILIDAD por disputas, contracargos, reembolsos o calidad de transacciones
- No verificamos la legitimidad del negocio, calidad del producto o entrega del servicio
- Los clientes realizan transacciones con los comerciantes bajo su propio riesgo
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Paganki NO asume NINGUNA RESPONSABILIDAD por disputas, reclamos, daños o problemas que surjan de transacciones entre comerciantes y clientes. Todos estos asuntos son únicamente entre las partes que realizan la transacción.
4Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos. Las empresas deben estar legalmente establecidas y en buen estado.
Additional
Para usar nuestros servicios, debe:
- Tener al menos 18 años con autoridad legal para vincular a su organización
- Proporcionar información precisa y completa
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- No estar prohibido de usar nuestros servicios bajo la ley aplicable
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
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5Registro y Seguridad de Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sean autorizadas por usted o no.
Additional
Responsabilidades de la cuenta:
- Proporcionar información de registro precisa y mantenerla actualizada
- Mantener la seguridad de las credenciales de inicio de sesión
- Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado
- Aceptar plena responsabilidad por toda la actividad de la cuenta
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Warning
6Usos Prohibidos
No puede usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o de manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar nuestro servicio. Monitoreamos activamente actividades prohibidas y podemos suspender cuentas inmediatamente al detectarlas.
Additional
Las actividades prohibidas incluyen:
- Procesar pagos por bienes o servicios ilegales
- Participar en prácticas fraudulentas o engañosas
- Violar cualquier ley o regulación aplicable
- Interferir o interrumpir nuestros servicios
- Utilizzare la piattaforma per test di carte, carding o validazione non autorizzata di metodi di pagamento
- Aggirare le misure di prevenzione frodi, i limiti di frequenza o i controlli di sicurezza
- Elaborare pagamenti per conto di terze parti non dichiarate
- Creare più account per eludere sospensioni o provvedimenti disciplinari
Importante: Note
Advertencia: La violazione può comportare la sospensione immediata dell'account, l'annullamento delle fatture in sospeso, la cancellazione dell'abbonamento e la segnalazione alle autorità competenti.
7Prevenzione Frodi e Misure di Sicurezza
Adottiamo molteplici livelli di prevenzione frodi per proteggere commercianti, clienti e l'integrità della nostra piattaforma. Utilizzando i nostri servizi, l'utente prende atto e accetta le seguenti misure di prevenzione frodi.
Additional
Sistemi attivi di prevenzione frodi:
- L'autenticazione 3D Secure (3DS) può essere richiesta per i pagamenti con carta, automaticamente in base alla valutazione del rischio o secondo la configurazione del commerciante. Ai clienti potrebbe essere chiesto di verificare la propria identità presso l'emittente della carta prima di completare il pagamento.
- Stripe Radar analizza tutti i pagamenti tramite machine learning per individuare rischi di frode. I pagamenti possono essere automaticamente bloccati, segnalati per revisione o richiedere verifiche aggiuntive in base ai segnali di rischio.
- I controlli sulla velocità dei pagamenti limitano il numero di tentativi per link di pagamento e per indirizzo IP. Un numero eccessivo di tentativi falliti comporterà blocchi temporanei per prevenire attacchi di card testing.
- Il tracciamento degli indirizzi IP e il rilevamento di anomalie monitorano schemi sospetti. Registriamo l'indirizzo IP di origine dei tentativi di pagamento ai fini delle indagini antifrode.
- Il monitoraggio delle transazioni di importo elevato segnala le operazioni che superano soglie configurabili per un controllo più approfondito.
- I descrittori di pagamento vengono impostati su tutte le transazioni per garantire un'identificazione chiara sugli estratti conto bancari dei clienti, riducendo le contestazioni per addebiti non riconosciuti.
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: I tentativi di aggirare queste misure di sicurezza possono comportare la sospensione immediata dell'account e il divieto permanente di accesso alla piattaforma.
8Sospensione e Segnalazione dell'Account
Ci riserviamo il diritto di sospendere gli account dei commercianti in qualsiasi momento qualora vi sia ragionevole motivo di ritenere che siano in corso attività fraudolente, violazioni delle policy o rischi eccessivi. La sospensione dell'account è una misura di protezione e non richiede preavviso.
Additional
Quando un account viene sospeso:
- Tutte le fatture aperte e scadute vengono immediatamente annullate e non possono essere pagate dai clienti
- Tutte le fatture ricorrenti e i programmi di fatturazione automatica vengono sospesi
- L'abbonamento alla piattaforma viene cancellato e l'accesso alla dashboard del commerciante viene bloccato
- Il titolare dell'account viene informato via email con il motivo della sospensione e le informazioni per contattare l'assistenza
- Gli account sospesi possono essere riattivati dopo una revisione a nostra esclusiva discrezione — le fatture annullate dovranno essere ricreate
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Possiamo sospendere gli account in base a, ma non solo: tassi elevati di contestazione, sospetto di frode, problemi di conformità normativa, segnalazioni da parte di clienti o circuiti di pagamento, o violazione dei presenti Termini di Servizio.
9Autenticazione e Verifica dei Pagamenti
Per conformarsi ai regolamenti di autenticazione forte del cliente (SCA), alle regole dei circuiti di pagamento e per ridurre le frodi, potremmo richiedere ulteriori passaggi di verifica durante il processo di pagamento.
Additional
Le misure di autenticazione includono:
- Verifiche 3D Secure (3DS) che richiedono l'autenticazione del titolare della carta presso la propria banca emittente. I commercianti possono configurare il 3DS come obbligatorio su tutti i pagamenti o solo oltre una determinata soglia di importo.
- Verifica tramite password monouso (OTP) via email o SMS prima dell'elaborazione del pagamento. I codici OTP scadono dopo 10 minuti e sono limitati a 5 tentativi di verifica.
- I metodi di pagamento salvati vengono sottoposti a verifica SCA al momento della registrazione della carta, per garantire che gli addebiti futuri vengano elaborati senza problemi.
- I tentativi automatici di pagamento che richiedono l'autenticazione del cliente genereranno un'email di notifica con un link di pagamento, anziché fallire silenziosamente.
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: I commercianti sono responsabili della configurazione dei livelli di autenticazione appropriati per la propria attività. Requisiti di autenticazione più elevati riducono il rischio di frode ma possono aumentare l'attrito nei pagamenti per i clienti legittimi.
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10Procesamiento de Pagos
El procesamiento de pagos se proporciona a través de instituciones financieras y procesadores de terceros (incluyendo Stripe). Usted reconoce que el procesamiento de pagos involucra a terceros fuera de nuestro control y puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales.
Additional
Descargos de responsabilidad de pagos:
- NO somos RESPONSABLES por fallas, demoras, errores o problemas de procesadores de terceros
- Los comerciantes son responsables de todos los contracargos, disputas y reclamos de reembolso
- Los tiempos de procesamiento de pagos pueden variar según el método de pago y las instituciones financieras
- NO garantizamos el éxito de transacciones, tasas de aprobación o tiempos de liquidación
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: El procesamiento de pagos implica riesgos de terceros incluyendo interrupciones de red, demoras bancarias y fallas de procesadores que están fuera de nuestro control y por los cuales NO tenemos RESPONSABILIDAD.
11Tarifas y Facturación
Nuestras tarifas se divulgan durante el registro y en el panel de su cuenta. Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas con 30 días de aviso. Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario.
Additional
Estructura de tarifas:
- Tarifas de procesamiento de transacciones según se divulga en su cuenta
- Tarifas de suscripción mensual (si aplica)
- Tarifas de contracargos y resolución de disputas
- Tarifas de terceros transferidas al costo
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: El incumplimiento del pago de tarifas puede resultar en suspensión o terminación inmediata del servicio sin reembolso.
12Terminación y Eliminación de Cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o terminar el servicio a cualquier usuario, en cualquier momento, por cualquier razón o sin razón, a nuestra entera y absoluta discreción, sin previo aviso o explicación.
Additional
Derechos de terminación:
- Podemos evaluar cuentas caso por caso y prohibir usuarios basándonos en sospecha de fraude, quejas, reputación o evaluación de riesgo
- Actores maliciosos conocidos, comerciantes fraudulentos o cuentas de alto riesgo pueden ser inmediatamente prohibidas sin aviso ni reembolso
- NO tenemos OBLIGACIÖN de investigar, proporcionar razones o permitir apelaciones para decisiones de terminación
- Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento - la terminación no afecta las obligaciones que surgieron antes de la terminación
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Al terminar, su derecho a usar nuestros servicios cesa inmediatamente. Podemos retener ciertos datos según lo requiera la ley.
13Descargos de Responsabilidad y Garantías
NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN 'TAL CUAL' y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD' SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. Rechazamos todas las garantías incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
Additional
Específicamente rechazamos:
- Cualquier garantía de servicio ininterrumpido, seguro o libre de errores
- Cualquier garantía sobre velocidad, tasas de éxito o precisión del procesamiento de pagos
- Cualquier responsabilidad por transacciones comerciante-cliente, disputas o problemas de calidad
- Cualquier responsabilidad por servicios de terceros (Stripe, bancos, proveedores de email/SMS)
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: USA NUESTROS SERVICIOS BAJO SU PROPIO RIESGO. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que estos descargos pueden no aplicarse completamente a usted.
14Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PAGANKI NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, O CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que nos pagó en los 12 meses anteriores al incidente.
Additional
NO somos RESPONSABLES por:
- Pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades comerciales o datos
- Transacciones fallidas, errores de pago, contracargos o disputas entre usted y sus clientes
- Acciones o fallas de terceros (bancos, Stripe, procesadores, proveedores de email/SMS)
- Cualquier daño que exceda las cantidades que nos pagó en los 12 meses anteriores
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Nuestra responsabilidad está limitada en la máxima medida permitida por la ley. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que estas pueden no aplicarse completamente a usted.
15Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Paganki y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de nuestros servicios, su violación de estos términos o sus transacciones con clientes.
Additional
Usted nos indemniza contra reclamos de:
- Su violación de estos términos o leyes aplicables
- Sus operaciones comerciales, productos o servicios vendidos a clientes
- Disputas, contracargos o reclamos de sus clientes
- Actividades fraudulentas o ilegales realizadas a través de su cuenta
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Sus obligaciones de indemnización sobreviven a la terminación y pueden resultar en responsabilidad financiera significativa.
16Resolución de Disputas y Arbitraje
Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales, excepto para asuntos de tribunales de reclamos menores. Usted renuncia a su derecho a participar en demandas colectivas.
Additional
Términos de arbitraje:
- Arbitraje individual vinculante solamente - SIN acciones colectivas o procedimientos representativos
- Conducido bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje
- Ubicación en San Francisco, California o vía videoconferencia
- La decisión es final y vinculante con derechos de apelación limitados
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Al aceptar el arbitraje, renuncia a los derechos de juicio por jurado y la capacidad de participar en acciones colectivas.
17Disposiciones Generales
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Paganki. Se rigen por las leyes de California. Podemos asignar estos términos sin su consentimiento; usted no puede asignar sin nuestro consentimiento por escrito.
Additional
Disposiciones adicionales:
- Ninguna renuncia de cualquier disposición por nuestra parte se considerará renuncia de cualquier otra disposición
- Si alguna disposición es inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor
- Las firmas y registros electrónicos tienen el mismo efecto legal que las firmas físicas
- Los comerciantes son responsables de todas las obligaciones de cumplimiento y presentación de impuestos
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Warning
¿Preguntas Sobre Estos Términos?
Contacte a nuestro equipo legal para preguntas sobre estos términos de servicio