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À quelle vitesse répondrez-vous à ma demande ?
Notre objectif est de répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 heures pendant les heures ouvrables. Pour les problèmes techniques urgents, notre équipe de support 24/7 répond généralement dans les 30 minutes.
Quels sont vos horaires de support ?
Le support technique est disponible 24/7 pour tous les clients. Les demandes commerciales et générales sont traitées du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure du Pacifique.
Quelles langues prenez-vous en charge ?
Nous proposons un support en anglais et en espagnol, et pouvons également vous aider dans d'autres langues, notamment le français et l'allemand.
Comment vous joindre en cas de problème urgent ?
Pour les problèmes critiques de traitement des paiements, contactez notre équipe d'urgence par e-mail à [email protected]. Ce canal est surveillé 24/7 par notre équipe technique senior.
Puis-je planifier une démonstration du produit ?
Absolument ! Contactez notre équipe commerciale pour planifier une démonstration personnalisée. Nous proposons des démonstrations en direct pour vous montrer comment Paganki peut vous aider à être payé plus vite.
Comment obtenir une tarification personnalisée pour mon entreprise ?
Contactez notre équipe commerciale en précisant votre volume de transactions et vos besoins spécifiques. Nous proposons une tarification personnalisée pour les entreprises traitant plus de 100 000 $ par mois.
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