Politique de Confidentialité
Nous croyons en la transparence sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Confidentialité en un Coup d'Œil
Nos Engagements
- Nous sommes transparents sur les données que nous collectons et pourquoi
- Vous avez le contrôle sur vos informations personnelles
- Nous utilisons des mesures de sécurité standard de l'industrie
- Nous respectons le RGPD, le CCPA et les lois applicables sur la confidentialité
Vos Droits
- Demander l'accès à vos données personnelles
- Corriger les informations inexactes
- Demander la suppression de vos données
- Exporter vos données dans un format portable
Important: Ceci est un résumé. Veuillez lire la politique complète ci-dessous pour des détails complets.
1Informations que Nous Collectons
Nous collectons les informations que vous fournissez directement (détails du compte, informations commerciales), les informations collectées automatiquement (données d'utilisation, informations sur l'appareil) et les informations provenant de tiers (processeurs de paiement, services de vérification d'identité).
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Types d'informations que nous collectons:
- Informations de compte et commerciales (nom, e-mail, détails de l'entreprise)
- Données de paiement et de transaction (détails de facturation, méthodes de paiement)
- Données d'utilisation (comment vous interagissez avec notre plateforme)
- Informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Communications (messages d'assistance, commentaires)
Important: privacy.sections.information.note
2Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons vos informations pour fournir et améliorer nos services, traiter les paiements, communiquer avec vous, assurer la sécurité, prévenir la fraude et respecter les obligations légales. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.
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Utilisations principales:
- Traiter les paiements et fournir des services de facturation
- Maintenir, améliorer et sécuriser notre plateforme
- Fournir un support client et répondre aux demandes
- Envoyer des mises à jour importantes du service et des communications
- Prévenir la fraude, les abus et assurer la sécurité de la plateforme
Important: privacy.sections.usage.note
4Stockage et Conservation des Données
Nous stockons vos informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services, respecter les obligations légales et résoudre les litiges. Lorsque vous demandez la suppression, nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles, sous réserve des exigences légales de conservation.
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Périodes de conservation:
- Données de compte: Tant que votre compte est actif plus 90 jours
- Enregistrements de transactions: 7 ans pour la conformité réglementaire
- Communications d'assistance: 3 ans
- Journaux de sécurité: 2 ans pour la prévention de la fraude
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Important: privacy.sections.storage.note
5Vos Droits en Matière de Vie Privée
Vous avez des droits concernant vos informations personnelles en vertu des lois applicables sur la confidentialité (RGPD, CCPA, etc.). Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].
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Vos droits incluent:
- Accès: Demander une copie de vos informations personnelles
- Correction: Mettre à jour ou corriger des informations inexactes
- Suppression: Demander la suppression de vos informations personnelles
- Portabilité: Exporter vos données dans un format lisible par machine
- Opposition: S'opposer à certains types de traitement de données
Important: Certains droits peuvent être limités par des exigences légales ou des besoins commerciaux légitimes tels que la prévention de la fraude. Nous répondrons aux demandes dans les délais légalement requis.
6Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles, y compris le chiffrement, les contrôles d'accès, les évaluations de sécurité régulières et la formation des employés. Cependant, aucun système n'est sûr à 100%.
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Les mesures de sécurité comprennent:
- Chiffrement des données en transit (TLS/SSL) et au repos
- Authentification multifacteur et contrôles d'accès basés sur les rôles
- Audits de sécurité réguliers et évaluations des vulnérabilités
- Procédures de réponse aux incidents et protocoles de notification de violation
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Important: privacy.sections.security.note
7Cookies et Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation et fournir des fonctionnalités. Vous pouvez contrôler les préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.
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Types de suivi:
- Cookies essentiels pour la fonctionnalité de la plateforme (requis)
- Cookies d'analyse pour comprendre les modèles d'utilisation
- Cookies de performance pour optimiser les services
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- privacy.sections.tracking.items.item5
Important: privacy.sections.tracking.note
8Transferts Internationaux de Données
Vos informations peuvent être traitées aux États-Unis et dans d'autres pays où opèrent nos fournisseurs de services. Nous utilisons des clauses contractuelles types et d'autres garanties pour protéger vos informations lors de transferts internationaux.
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Garanties de transfert:
- Clauses contractuelles types (CCT) pour les transferts internationaux
- Décisions d'adéquation lorsqu'elles sont disponibles
- Mesures de sécurité conformes à cette politique
- privacy.sections.international.items.item4
- privacy.sections.international.items.item5
Important: privacy.sections.international.note
9Mises à Jour de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les changements importants seront communiqués par e-mail ou notification sur la plateforme. La date 'Dernière mise à jour' indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.
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Processus de mise à jour:
- Notification par e-mail pour les changements importants
- Préavis de 30 jours pour les changements nécessitant un nouveau consentement
- L'utilisation continue après les mises à jour constitue une acceptation
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- privacy.sections.updates.items.item5
Important: privacy.sections.updates.note
10Nous Contacter
Pour les questions de confidentialité, pour exercer vos droits ou signaler des préoccupations de confidentialité, contactez-nous à [email protected] ou [email protected] (Délégué à la Protection des Données).
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Méthodes de contact:
- E-mail: [email protected]
- Délégué à la Protection des Données: [email protected]
- Soumettre des demandes via les paramètres de votre compte
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Important: privacy.sections.contact.note
Questions sur la Confidentialité?
Nous sommes là pour vous aider avec toute question ou préoccupation liée à la confidentialité