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LIBRE-SERVICE CLIENT

Offrez à vos clients un portail en libre-service

Vos clients consultent et paient leurs factures, vérifient leur historique de paiements et gèrent leurs cartes enregistrées — à tout moment, sans vous écrire.

Consulter et payer ses factures en ligne
Disponible 24h/24, 7j/7
Connexion par code e-mail, sans mot de passe

Pourquoi vos clients vont l'adorer

Un portail en libre-service qui autonomise vos clients et vous fait gagner du temps

Toutes les factures au même endroit

Vos clients voient les factures que vous leur avez envoyées, les filtrent par statut et les trient par date ou montant

Échéanciers récurrents

Vos clients voient les échéanciers récurrents que vous avez créés pour eux — montant, fréquence et prochaine date de facturation

Téléchargements PDF

Vos clients téléchargent les PDF de leurs factures pour leurs archives

Historique des paiements

Chaque paiement avec son statut, son montant et sa date — et un export CSV pour leur comptabilité

Aucun mot de passe

Vos clients se connectent avec un code à usage unique envoyé par e-mail — aucun mot de passe à créer ni à oublier

Adapté au mobile

Un design responsive qui fonctionne sur téléphone, tablette et ordinateur

Tout ce dont vos clients ont besoin

Une expérience complète en libre-service qui réduit votre charge de travail

Bibliothèque de factures

Les factures que vous leur avez envoyées, dans une seule liste

  • Filtrer par statut
  • Trier par date ou montant
  • Ouvrir une facture pour en voir le détail
  • Télécharger les factures en PDF

Échéanciers récurrents

Une vue claire de ce qui est facturé périodiquement

  • Voir les échéanciers récurrents actifs
  • Montant et fréquence de facturation
  • Prochaine date de facturation
  • Factures déjà générées par chaque échéancier

Moyens de paiement

Des cartes enregistrées gérées par le client

  • Ajouter de nouvelles cartes de crédit/débit
  • Définir une carte par défaut
  • Supprimer les anciennes cartes
  • Données de carte conservées par Stripe, jamais sur nos serveurs

Paiements et adresses

Leurs justificatifs de paiement et coordonnées de facturation

  • Chaque paiement avec statut, montant et date
  • Exporter l’historique des paiements en CSV
  • Enregistrer et modifier des adresses de facturation
  • Définir une adresse par défaut

Comment ça marche

Un accès simple et sécurisé en trois étapes

1

Vous envoyez une facture

Chaque e-mail de facture contient un lien sécurisé permettant à votre client de la consulter et de la payer

2

Le client paie ou se connecte

Il peut payer directement depuis le lien, ou se connecter au portail avec un code à usage unique reçu par e-mail — sans mot de passe ni inscription

3

Tout au même endroit

Dans le portail, il retrouve ses factures, ses paiements, ses échéanciers récurrents et ses cartes enregistrées

Ce que cela signifie pour votre entreprise

Moins d’allers-retours pour vous, moins d’attente pour vos clients

Moins d’e-mails « pouvez-vous me la renvoyer ? »

Vos clients retrouvent et téléchargent eux-mêmes leurs factures au lieu de vous demander des copies

Accès à toute heure

Vos clients peuvent consulter ou payer une facture la nuit ou le week-end, sans vous attendre

Des justificatifs exportables

Vos clients téléchargent leur historique de paiements en CSV au lieu de vous le demander

Des cartes toujours à jour

Vos clients ajoutent une nouvelle carte et suppriment les cartes expirées eux-mêmes

Prêt à offrir à vos clients un portail en libre-service ?

Offrez à vos clients le portail en libre-service qu'ils méritent

Abonnement payant • Paiement à l’inscription • Résiliation à tout moment

Fonctionne parfaitement avec ces fonctionnalités

Le portail client s'intègre en toute transparence avec d'autres fonctionnalités puissantes

Relances automatiques

Des relances courtoises par e-mail ou SMS, chacune avec un lien pour consulter et payer la facture

En savoir plus

Envoi par e-mail et QR

Envoyez vos factures par e-mail ou code QR, chacune avec un lien de paiement sécurisé

En savoir plus

Facturation récurrente

Facturez selon un échéancier — vos clients voient leurs échéanciers récurrents dans le portail

En savoir plus

Questions fréquentes

Ni mot de passe ni inscription. Pour payer une facture, il leur suffit d’ouvrir le lien que vous envoyez. Pour tout voir dans le portail, ils se connectent avec un code à usage unique envoyé par e-mail.
Les factures que votre entreprise a créées pour eux dans Paganki, ainsi que leur historique de paiements. Si une autre entreprise sur Paganki a facturé la même adresse e-mail, ses factures apparaissent aussi sous la même connexion.
Il peut se connecter au portail à tout moment avec son adresse e-mail et un code à usage unique pour retrouver la facture. Vous pouvez aussi renvoyer n’importe quelle facture depuis votre tableau de bord.
Oui. Ils peuvent ajouter une nouvelle carte, définir une carte par défaut et supprimer les anciennes. Les données de carte sont conservées par Stripe, jamais sur nos serveurs.
Oui. Le portail client est inclus dans chaque forfait sans frais supplémentaires.
Les clients se connectent avec un code à usage unique envoyé par e-mail et ne voient que leurs propres factures et paiements. Les paiements par carte sont traités par Stripe et tout le trafic est chiffré en HTTPS.
Oui. Chaque facture ouverte a un bouton de paiement qui ouvre une page de paiement sécurisée où ils peuvent payer par carte.
Le portail est responsive et fonctionne dans les navigateurs récents sur téléphone, tablette et ordinateur.