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PREGUNTAS FRECUENTES

FAQ de Contacto

Respuestas rápidas a preguntas comunes sobre contactar a nuestro equipo

¿Qué tan rápido responderán a mi consulta?

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 2 horas durante horarios comerciales. Para problemas técnicos urgentes, nuestro equipo de soporte 24/7 típicamente responde dentro de 30 minutos.

¿Cuáles son sus horarios de soporte?

El soporte técnico está disponible 24/7 para todos los clientes. Las consultas de ventas y generales se manejan de lunes a viernes, 9 AM - 6 PM en cada zona horaria de oficina (PST, GMT, SGT).

¿Qué idiomas soportan?

Proporcionamos soporte en inglés y español. Nuestras oficinas globales también pueden asistir en idiomas adicionales incluyendo francés, alemán, mandarín y japonés.

¿Cómo los contacto para problemas urgentes?

Para problemas críticos de procesamiento de pagos, usa nuestra línea de emergencia al +1 (555) URGENT-1. Esta línea es monitoreada 24/7 por nuestro equipo técnico senior.

¿Puedo programar una demostración del producto?

¡Absolutamente! Contacta a nuestro equipo de ventas para programar una demostración personalizada. Ofrecemos tanto demostraciones en vivo como cuentas de prueba autoguiadas.

¿Cómo puedo obtener precios personalizados para mi negocio?

Contacta a nuestro equipo de ventas con detalles sobre tu volumen de transacciones y necesidades específicas. Ofrecemos precios personalizados para empresas que procesan más de $100K mensualmente.

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