Skip to content
Zum Inhalt springen
KUNDEN-SELF-SERVICE

Deine Kunden verdienen ihr eigenes Portal

Gib Kunden rund um die Uhr Zugriff, um alle Rechnungen einzusehen, Abonnements zu verwalten und Zahlungsmethoden zu aktualisieren – ohne dich jemals kontaktieren zu müssen.

65 % weniger Abrechnungsanfragen
Kundenzugriff rund um die Uhr
Keine Anmeldehürden

Warum deine Kunden es lieben werden

Ein Self-Service-Portal, das Kunden mehr Eigenständigkeit gibt und dir Zeit spart

Sofortiger Rechnungszugriff

Kunden sehen alle vergangenen und aktuellen Rechnungen sofort ein – kein Versenden von PDFs per E-Mail oder mühsames Durchsuchen von Unterlagen mehr

Abonnement-Kontrolle

Lass Kunden ihre eigenen Abonnements verwalten, Abrechnungsdetails aktualisieren und Zahlungsmethoden ändern – ganz ohne dein Zutun

Jederzeit herunterladen

Kunden laden Rechnungen, Belege und Kontoauszüge herunter, wann immer sie sie für ihre Unterlagen benötigen

Zahlungshistorie

Vollständige Transaktionshistorie mit Zahlungsstatus, Beträgen, Daten und Beleg-Downloads – alles an einem Ort

Keine Anmeldung erforderlich

Sicherer Token-basierter Zugriff per E-Mail-Link – Kunden gelangen in ihr Portal, ohne ein weiteres Passwort anlegen zu müssen

Mobil optimiert

Das vollständig responsive Design funktioniert auf jedem Gerät perfekt – Smartphone, Tablet oder Desktop

Alles, was deine Kunden brauchen

Ein vollständiges Self-Service-Erlebnis, das deinen Arbeitsaufwand reduziert

Rechnungsbibliothek

Chronologische Ansicht aller Rechnungen

  • Nach Datum, Status oder Betrag filtern
  • Nach Rechnungsnummer suchen
  • Nach beliebiger Spalte sortieren
  • Einzelne oder mehrere PDFs herunterladen

Abonnement-Manager

Volle Kontrolle über die wiederkehrende Abrechnung

  • Aktive Abonnements einsehen
  • Jederzeit pausieren oder kündigen
  • Abrechnungshäufigkeit anpassen
  • Abonnement-Tarife wechseln

Zahlungsmethoden

Sichere Verwaltung von Zahlungsinformationen

  • Neue Kredit-/Debitkarten hinzufügen
  • Standard-Zahlungsmethode festlegen
  • Alte Zahlungsmethoden entfernen
  • PCI-konforme Speicherung von Kartendaten

Kontoauszüge

Vollständige Finanzdokumentation

  • Monatliche Kontoauszüge
  • Jahresendübersichten
  • Export der Zahlungshistorie (CSV)
  • Bereit für die Steuerdokumentation

So funktioniert es

Einfacher, sicherer Zugriff in drei Schritten

1

Du sendest die Rechnung

Wenn du eine Rechnung versendest, erhalten Kunden automatisch einen sicheren Link zum Portal

2

Der Kunde klickt auf den Link

Sie klicken auf den Link in ihrer E-Mail oder SMS – keine Anmeldung, kein Passwort, keine Registrierung erforderlich

3

Voller Portalzugriff

Kunden greifen sofort auf alle ihre Rechnungen, Abonnements und Kontodetails zu

Was das für dein Unternehmen bedeutet

Echte Auswirkungen auf dein Ergebnis und die Effizienz deines Teams

65 %

Weniger Support-Tickets zur Abrechnung

Kunden finden Antworten selbst, anstatt dein Support-Team per E-Mail oder Telefon zu kontaktieren

24/7

Kundenzugriff

Keine "Können Sie mir meine Rechnung erneut senden?"-E-Mails mehr um Mitternacht oder am Wochenende

10 Min.

Durchschnittlich eingesparte Zeit pro Anfrage

Zeit, die dein Team aufwenden würde, um Rechnungskopien oder Abonnementdetails zu suchen und zu versenden

3x

Schnellere Zahlungsaktualisierungen

Kunden aktualisieren abgelaufene Karten selbst – keine manuelle Nachverfolgung erforderlich

Was Unternehmen sagen

Das Kundenportal hat unsere Support-Tickets zur Abrechnung drastisch reduziert. Kunden lieben den 24/7-Zugriff auf ihre Rechnungen.
Leitung Finanzen
Anbieter von Abonnement-Software
Früher haben wir jede Woche Stunden damit verbracht, Rechnungskopien per E-Mail zu versenden. Jetzt holen sich die Kunden sie einfach aus dem Portal. Ein echter Wendepunkt.
Betriebsleitung
Dienstleistungsunternehmen
Das White-Label-Portal sieht aus, als wäre es Teil unserer Plattform. Die Kunden merken gar nicht, dass es ein Drittanbieter-Tool ist.
Produktleitung
B2B-Plattform

Bereit, Support-Tickets um 65 % zu reduzieren?

Gib deinen Kunden das Self-Service-Portal, das sie verdienen

Kundenportal in allen Tarifen enthalten • 7 Tage kostenlos testen • Einrichtung in 5 Minuten

Funktioniert hervorragend mit diesen Funktionen

Das Kundenportal lässt sich nahtlos mit weiteren leistungsstarken Funktionen verbinden

Automatische Erinnerungen

Reduzier manuelle Nachfassaktionen mit automatischen Zahlungserinnerungen, die in das Kundenportal gesendet werden

Learn More

Mehrkanal-Zustellung

Sende Zugangslinks zum Portal per E-Mail, SMS oder QR-Code für sofortigen Kundenzugriff

Learn More

Abonnementverwaltung

Lass Kunden ihre wiederkehrenden Rechnungen und Abonnements direkt im Portal verwalten

Learn More

Häufig gestellte Fragen

Nein! Kunden greifen über sichere, zeitlich begrenzte Token auf das Portal zu, die per E-Mail oder SMS gesendet werden. Keine Passwörter, keine Registrierung, keine Hürden.
Ja, wenn du historische Rechnungen während der Migration importierst. Das Portal zeigt alle Rechnungen in deinem System an, vergangene und aktuelle.
Du kannst sofort einen neuen sicheren Zugangslink über dein Dashboard erneut senden. Der Link ist 7 Tage lang gültig und kann jederzeit neu generiert werden.
Ja. Du steuerst, welche Funktionen aktiviert sind (Rechnungen, Abonnements, Zahlungsmethoden usw.). Enterprise-Tarife bieten vollständiges White-Labeling.
Ja! Das Self-Service-Kundenportal ist ohne Zusatzkosten in allen Tarifen (Starter, Professional und Enterprise) enthalten.
Sicherheit auf Bankniveau mit TLS-1.3-Verschlüsselung, PCI-DSS-Konformität für Zahlungsdaten, Token-basierter Authentifizierung und vollständiger Datenisolierung pro Kunde.
Ja! Jede Rechnung hat eine Schaltfläche "Jetzt bezahlen", die sie zu einer sicheren Checkout-Seite führt, auf der sie per Kreditkarte oder Banküberweisung bezahlen können.
Das Portal ist vollständig responsive und funktioniert auf allen modernen Browsern und Geräten – iOS, Android, Tablets und Desktops.