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RECHTLICHE VEREINBARUNG

Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung der Dienste von Paganki. Durch die Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Zuletzt aktualisiert: 19. März 2026

Zusammenfassung der Bedingungen

Wichtige Vereinbarungspunkte

  • Diese Bedingungen begründen eine rechtsverbindliche Vereinbarung
  • Wir können die Bedingungen mit Benachrichtigung der Nutzer aktualisieren
  • Sie müssen alle geltenden Gesetze einhalten
  • Wir können den Dienst nach eigenem Ermessen beenden

Wichtige Einschränkungen

  • Paganki ist ausschließlich ein Zahlungsvermittler – nicht Vertragspartei Ihrer Transaktionen
  • Bestimmte Nutzungen unseres Dienstes sind untersagt
  • Streitfälle werden durch ein Schiedsverfahren beigelegt
  • Sie sind für alle Transaktionen mit Ihren Kunden verantwortlich

Hinweis: Dies ist eine Zusammenfassung. Die vollständigen Bedingungen unten enthalten alle rechtlichen Details und haben Vorrang vor dieser Zusammenfassung.

Nutzungsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Nutzung der Dienste von Paganki erklären Sie sich an diese Nutzungsbedingungen und alle geltenden Gesetze gebunden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, ist Ihnen die Nutzung unserer Dienste untersagt.

Durch die Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich bereit:

  • An diese Nutzungsbedingungen und alle Aktualisierungen gebunden zu sein
  • Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einzuhalten
  • Die Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto zu übernehmen
  • Unsere Dienste nur für rechtmäßige geschäftliche Zwecke zu nutzen
  • Korrekte und aktuelle Kontoinformationen zu pflegen
  • Anzuerkennen, dass wir Dienste jederzeit ändern oder einstellen können

Wichtig: Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Änderungen dieser Bedingungen gilt als Annahme dieser Änderungen.

2. Leistungsbeschreibung

Paganki stellt eine Zahlungsabwicklungsplattform bereit, die es Unternehmen ermöglicht, Rechnungen mit QR-Code-Funktionalität, E-Mail-Zustellung und Zahlungsabwicklung zu erstellen, zu versenden und zu verwalten. Wir behalten uns das Recht vor, jeden Teil unseres Dienstes jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.

Unsere Dienste umfassen:

  • Werkzeuge zur Erstellung und Verwaltung von Rechnungen
  • QR-Code-Generierung für sofortige Zahlungen
  • Zahlungsabwicklung und Abstimmung
  • Dashboards für Analysen und Berichte

3. Rolle der Plattform – ausschließlich Zahlungsvermittler

WICHTIG: Paganki ist eine Technologieplattform, die Zahlungen zwischen Parteien vermittelt. Wir sind NICHT Vertragspartei einer Transaktion zwischen Ihnen und Ihren Kunden. Wir überprüfen, befürworten oder garantieren die über unsere Plattform bezahlten Waren, Dienstleistungen oder Produkte nicht und übernehmen keinerlei Verantwortung dafür.

Wesentliche Haftungsausschlüsse:

  • Händler sind allein verantwortlich für alle Produkte, Dienstleistungen, deren Qualität, Lieferung und Erfüllung
  • Alle Transaktionen finden direkt zwischen Händler und Kunde statt – Paganki übernimmt KEINE HAFTUNG für Streitfälle, Rückbuchungen, Rückerstattungen oder die Qualität von Transaktionen
  • Wir überprüfen weder die Legitimität des Unternehmens noch die Produktqualität oder die Leistungserbringung
  • Kunden treten mit Händlern auf eigenes Risiko in Geschäftsbeziehungen

Warnung: Paganki trägt KEINE VERANTWORTUNG ODER HAFTUNG für Streitfälle, Ansprüche, Schäden oder Probleme, die aus Transaktionen zwischen Händlern und Kunden entstehen. Alle derartigen Angelegenheiten liegen ausschließlich bei den an der Transaktion beteiligten Parteien.

4. Voraussetzungen

Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Fähigkeit besitzen, Verträge abzuschließen. Unternehmen müssen rechtmäßig gegründet sein und sich in gutem Stand befinden.

Um unsere Dienste zu nutzen, müssen Sie:

  • Mindestens 18 Jahre alt sein und die rechtliche Befugnis besitzen, Ihre Organisation zu verpflichten
  • Korrekte und vollständige Informationen bereitstellen
  • Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten
  • Nicht nach geltendem Recht von der Nutzung unserer Dienste ausgeschlossen sein

5. Kontoregistrierung und Sicherheit

Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontoanmeldedaten zu wahren, und tragen die Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden, ob von Ihnen autorisiert oder nicht.

Kontoverantwortlichkeiten:

  • Korrekte Registrierungsinformationen bereitstellen und aktuell halten
  • Die Sicherheit der Anmeldedaten gewährleisten
  • Uns unverzüglich über jeden unbefugten Zugriff benachrichtigen
  • Die volle Verantwortung für alle Kontoaktivitäten übernehmen

6. Untersagte Nutzungen

Sie dürfen unsere Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke oder in einer Weise nutzen, die unseren Dienst beschädigen, deaktivieren oder beeinträchtigen könnte. Wir überwachen aktiv auf untersagte Aktivitäten und können Konten bei Feststellung sofort sperren.

Zu den untersagten Aktivitäten gehören:

  • Abwicklung von Zahlungen für illegale Waren oder Dienstleistungen
  • Beteiligung an betrügerischen oder irreführenden Praktiken
  • Verstoß gegen geltende Gesetze oder Vorschriften
  • Beeinträchtigung oder Störung unserer Dienste
  • Nutzung der Plattform für Kartentests, Carding oder unbefugte Überprüfung von Zahlungsmethoden
  • Umgehung von Betrugspräventionsmaßnahmen, Ratenbegrenzungen oder Sicherheitskontrollen
  • Abwicklung von Zahlungen im Auftrag nicht offengelegter Dritter
  • Erstellen mehrerer Konten zur Umgehung von Sperrungen oder Durchsetzungsmaßnahmen

Warnung: Ein Verstoß kann zur sofortigen Kontosperrung, Stornierung offener Rechnungen, Kündigung Ihres Abonnements und Meldung an die Strafverfolgungsbehörden führen.

7. Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen mehrere Schutzebenen zur Betrugsprävention ein, um Händler, Kunden und die Integrität unserer Plattform zu schützen. Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die folgenden Maßnahmen zur Betrugsprävention an und stimmen diesen zu.

Aktive Betrugspräventionssysteme:

  • 3D Secure (3DS)-Authentifizierung kann für Kartenzahlungen erforderlich sein – entweder automatisch basierend auf einer Risikobewertung oder nach Konfiguration durch den Händler. Kunden können aufgefordert werden, ihre Identität bei ihrer kartenausgebenden Bank zu verifizieren, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.
  • Stripe Radar überprüft mittels maschinellem Lernen alle Zahlungen auf Betrugsrisiken. Zahlungen können automatisch blockiert, zur Überprüfung markiert oder mit zusätzlicher Verifizierung versehen werden, basierend auf Risikosignalen.
  • Zahlungsgeschwindigkeitskontrollen begrenzen die Anzahl der Zahlungsversuche pro Zahlungslink und pro IP-Adresse. Übermäßig viele fehlgeschlagene Versuche führen zu vorübergehenden Sperrungen, um Kartentestangriffe zu verhindern.
  • IP-Adressen-Tracking und Anomalieerkennung überwachen verdächtige Muster. Wir protokollieren die Ursprungs-IP-Adresse von Zahlungsversuchen für Zwecke der Betrugsermittlung.
  • Die Überwachung hoher Transaktionsbeträge kennzeichnet Transaktionen oberhalb konfigurierbarer Schwellenwerte für eine verstärkte Prüfung.
  • Verwendungszwecke werden bei allen Zahlungen hinterlegt, um eine eindeutige Zuordnung auf den Kontoauszügen der Kunden sicherzustellen und Streitfälle wegen nicht erkannter Abbuchungen zu reduzieren.

Warnung: Versuche, diese Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, können zur sofortigen Kontosperrung und einem dauerhaften Ausschluss von der Plattform führen.

8. Kontosperrung und Kennzeichnung

Wir behalten uns das Recht vor, Händlerkonten jederzeit zu sperren, wenn wir begründeten Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, Richtlinienverstöße oder übermäßiges Risiko haben. Die Kontosperrung ist eine Schutzmaßnahme und erfordert keine vorherige Ankündigung.

Bei einer Kontosperrung gilt:

  • Alle offenen und überfälligen Rechnungen werden sofort storniert und können von Kunden nicht mehr bezahlt werden
  • Alle wiederkehrenden Rechnungen und automatisierten Abrechnungspläne werden pausiert
  • Ihr Plattform-Abonnement wird gekündigt und der Zugang zum Händler-Dashboard wird gesperrt
  • Der Kontoinhaber wird per E-Mail über den Grund der Sperrung und die Kontaktdaten des Supports benachrichtigt
  • Gesperrte Konten können nach Überprüfung nach unserem alleinigen Ermessen wieder freigeschaltet werden – stornierte Rechnungen müssen neu erstellt werden

Warnung: Wir können Konten unter anderem aus folgenden Gründen sperren: erhöhte Streitfallquoten, Betrugsverdacht, regulatorische Bedenken, Meldungen von Kunden oder Zahlungsnetzwerken oder Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen.

9. Zahlungsauthentifizierung und Verifizierung

Zur Einhaltung der Vorschriften zur starken Kundenauthentifizierung (SCA), der Regeln der Zahlungsnetzwerke und zur Betrugsreduzierung können wir während des Zahlungsvorgangs zusätzliche Verifizierungsschritte verlangen.

Authentifizierungsmaßnahmen umfassen:

  • 3D Secure (3DS)-Verifizierung, bei der Karteninhaber sich bei ihrer ausgebenden Bank authentifizieren müssen. Händler können 3DS so konfigurieren, dass es bei allen Zahlungen oder nur ab einem bestimmten Schwellenwert erforderlich ist.
  • Einmalpasswort (OTP)-Verifizierung per E-Mail oder SMS vor der Zahlungsabwicklung. OTP-Codes laufen nach 10 Minuten ab und sind auf 5 Verifizierungsversuche begrenzt.
  • Gespeicherte Zahlungsmethoden durchlaufen eine SCA-Verifizierung zum Zeitpunkt der Karteneinrichtung, um reibungslose zukünftige Abbuchungen zu gewährleisten.
  • Automatische Zahlungswiederholungen, die eine Kundenauthentifizierung erfordern, lösen eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einem Zahlungslink aus, anstatt stillschweigend fehlzuschlagen.

Wichtig: Händler sind dafür verantwortlich, angemessene Authentifizierungsstufen für ihr Geschäft zu konfigurieren. Höhere Authentifizierungsanforderungen reduzieren das Betrugsrisiko, können jedoch den Zahlungsvorgang für legitime Kunden aufwendiger gestalten.

10. Zahlungsabwicklung

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Finanzinstitute und Zahlungsdienstleister von Drittanbietern (einschließlich Stripe). Sie erkennen an, dass die Zahlungsabwicklung Dritte außerhalb unserer Kontrolle einbezieht und zusätzlichen Bedingungen unterliegen kann.

Haftungsausschlüsse zur Zahlung:

  • Wir HAFTEN NICHT für Ausfälle, Verzögerungen, Fehler oder Probleme bei der Zahlungsabwicklung durch Drittanbieter
  • Händler sind für alle Rückbuchungen, Streitfälle und Rückerstattungsansprüche verantwortlich
  • Die Bearbeitungszeiten von Zahlungen können je nach Zahlungsmethode und Finanzinstitut variieren
  • Wir GARANTIEREN KEINEN Transaktionserfolg, keine Genehmigungsquoten und keine Abwicklungszeiten

Warnung: Die Zahlungsabwicklung beinhaltet Risiken durch Dritte, darunter Netzwerkausfälle, Bankverzögerungen und Ausfälle von Zahlungsdienstleistern, die außerhalb unserer Kontrolle liegen und für die wir KEINE HAFTUNG übernehmen.

11. Gebühren und Abrechnung

Unsere Gebühren werden während der Registrierung und in Ihrem Konto-Dashboard offengelegt. Wir behalten uns das Recht vor, Gebühren mit einer Frist von 30 Tagen zu ändern. Alle Gebühren sind nicht erstattungsfähig, sofern nicht anders angegeben.

Gebührenstruktur:

  • Transaktionsgebühren, wie in Ihrem Konto offengelegt
  • Monatliche Abonnementgebühren (falls zutreffend)
  • Gebühren für Rückbuchungen und Streitbeilegung
  • Gebühren von Drittanbietern, die zu Selbstkosten weitergegeben werden

Warnung: Die Nichtzahlung von Gebühren kann zur sofortigen Aussetzung oder Beendigung des Dienstes ohne Rückerstattung führen.

12. Beendigung und Kontolöschung

Wir behalten uns das Recht vor, jedem Nutzer jederzeit, aus beliebigem oder ohne Grund, nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen und ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung den Dienst zu verweigern, auszusetzen oder zu beenden.

Beendigungsrechte:

  • Wir können Konten im Einzelfall bewerten und Nutzer aufgrund von Betrugsverdacht, Beschwerden, Reputation oder Risikobewertung sperren
  • Bekannte böswillige Akteure, betrügerische Händler oder Konten mit hohem Risiko können ohne Ankündigung oder Rückerstattung sofort gesperrt werden
  • Wir sind NICHT VERPFLICHTET, Beendigungsentscheidungen zu untersuchen, zu begründen oder Einsprüche zuzulassen
  • Beide Parteien können diese Vereinbarung jederzeit beenden – die Beendigung berührt keine Verpflichtungen, die vor der Beendigung entstanden sind

Warnung: Mit der Beendigung erlischt Ihr Recht zur Nutzung unserer Dienste sofort. Wir können bestimmte Daten gemäß gesetzlicher Vorgaben aufbewahren.

13. Haftungsausschlüsse und Gewährleistungen

UNSERE DIENSTE WERDEN 'WIE BESEHEN' UND 'WIE VERFÜGBAR' OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG BEREITGESTELLT, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND. Wir schließen alle Gewährleistungen aus, einschließlich der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck und der Nichtverletzung von Rechten.

Wir schließen insbesondere aus:

  • Jegliche Garantie für einen ununterbrochenen, sicheren oder fehlerfreien Dienst
  • Jegliche Gewährleistung hinsichtlich der Geschwindigkeit, Erfolgsquoten oder Genauigkeit der Zahlungsabwicklung
  • Jegliche Verantwortung für Transaktionen zwischen Händler und Kunde, Streitfälle oder Qualitätsprobleme
  • Jegliche Haftung für Dienste von Drittanbietern (Stripe, Banken, E-Mail-/SMS-Anbieter)

Warnung: SIE NUTZEN UNSERE DIENSTE AUF EIGENES RISIKO. Einige Rechtsordnungen lassen den Ausschluss bestimmter Gewährleistungen nicht zu, sodass diese Haftungsausschlüsse möglicherweise nicht vollständig auf Sie zutreffen.

14. Haftungsbeschränkung

SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, HAFTET PAGANKI NICHT FÜR INDIREKTE, BEILÄUFIG ENTSTANDENE, BESONDERE, FOLGE- ODER STRAFSCHÄDEN ODER FÜR ENTGANGENE GEWINNE ODER EINNAHMEN. Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht den Betrag, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem Vorfall gezahlt haben.

Wir HAFTEN NICHT für:

  • Entgangene Gewinne, Einnahmen, Geschäftsmöglichkeiten oder Daten
  • Fehlgeschlagene Transaktionen, Zahlungsfehler, Rückbuchungen oder Streitfälle zwischen Ihnen und Ihren Kunden
  • Handlungen oder Ausfälle Dritter (Banken, Stripe, Zahlungsdienstleister, E-Mail-/SMS-Anbieter)
  • Schäden, die die Beträge übersteigen, die Sie uns in den vorangegangenen 12 Monaten gezahlt haben

Warnung: Unsere Haftung ist auf das gesetzlich zulässige Höchstmaß beschränkt. Einige Rechtsordnungen lassen bestimmte Beschränkungen nicht zu, sodass diese möglicherweise nicht vollständig auf Sie zutreffen.

15. Freistellung

Sie erklären sich bereit, Paganki sowie seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltskosten) freizustellen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die aus Ihrer Nutzung unserer Dienste, Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder Ihren Transaktionen mit Kunden entstehen.

Sie stellen uns von Ansprüchen frei aus:

  • Ihrem Verstoß gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze
  • Ihrem Geschäftsbetrieb, Ihren Produkten oder den an Kunden verkauften Dienstleistungen
  • Streitfällen, Rückbuchungen oder Ansprüchen Ihrer Kunden
  • Betrügerischen oder illegalen Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden

Warnung: Ihre Freistellungsverpflichtungen bestehen über die Beendigung hinaus fort und können zu erheblicher finanzieller Haftung führen.

16. Streitbeilegung und Schiedsverfahren

Alle Streitigkeiten, die aus diesen Bedingungen entstehen, werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren anstatt vor Gericht beigelegt, mit Ausnahme von Angelegenheiten vor dem Gericht für geringfügige Forderungen. Sie verzichten auf Ihr Recht, an Sammelklagen teilzunehmen.

Bedingungen des Schiedsverfahrens:

  • Ausschließlich verbindliches Einzelschiedsverfahren – KEINE Sammelklagen oder Stellvertreterverfahren
  • Durchgeführt nach den Regeln der American Arbitration Association
  • Ort: San Francisco, Kalifornien, oder per Videokonferenz
  • Die Entscheidung ist endgültig und verbindlich mit beschränkten Berufungsrechten

Warnung: Durch die Zustimmung zum Schiedsverfahren verzichten Sie auf das Recht auf ein Geschworenenverfahren und die Möglichkeit, an Sammelklagen teilzunehmen.

17. Allgemeine Bestimmungen

Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Paganki dar. Sie unterliegen dem Recht des Bundesstaates Kalifornien. Wir können diese Bedingungen ohne Ihre Zustimmung abtreten; Sie dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht abtreten.

Zusätzliche Bestimmungen:

  • Kein Verzicht auf eine Bestimmung durch uns gilt als Verzicht auf eine andere Bestimmung
  • Sollte eine Bestimmung undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang wirksam
  • Elektronische Signaturen und Aufzeichnungen haben dieselbe rechtliche Wirkung wie handschriftliche Unterschriften
  • Händler sind für alle steuerlichen Compliance- und Meldepflichten verantwortlich

Fragen zu diesen Bedingungen?

Kontaktieren Sie unser Rechtsteam bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen

Allgemeiner Support

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