Términos de Servicio
Estos términos rigen el uso de los servicios de Paganki. Al usar nuestra plataforma, usted acepta estos términos y condiciones.
Resumen de Términos
Puntos Clave del Acuerdo
- Estos términos crean un acuerdo legal vinculante
- Podemos actualizar los términos con aviso a los usuarios
- Debe cumplir con todas las leyes aplicables
- Podemos terminar el servicio a nuestra discreción
Limitaciones Importantes
- Paganki es solo un facilitador de pagos - no es parte de sus transacciones
- Ciertos usos de nuestro servicio están prohibidos
- Las disputas se resuelven mediante arbitraje
- Usted es responsable de todas las transacciones con sus clientes
Nota: Este es un resumen. Los términos completos a continuación contienen todos los detalles legales y tienen precedencia sobre este resumen.
1Aceptación de Términos
Al acceder o usar los servicios de Paganki, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes aplicables. Si no está de acuerdo, tiene prohibido usar nuestros servicios.
Additional
Al usar nuestros servicios, usted acepta:
- Estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las actualizaciones
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- Aceptar responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta
- Usar nuestros servicios solo para propósitos comerciales legales
- Mantener información de cuenta precisa y actualizada
- Reconocer que podemos modificar o descontinuar servicios en cualquier momento
- Item7
- Item8
Importante: Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio a estos términos constituye la aceptación de esos cambios.
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2Descripción del Servicio
Paganki proporciona una plataforma de procesamiento de pagos que permite a las empresas crear, enviar y administrar facturas con funcionalidad de código QR, entrega por correo electrónico y procesamiento de pagos. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestro servicio en cualquier momento.
Additional
Nuestros servicios incluyen:
- Herramientas de creación y gestión de facturas
- Generación de códigos QR para pagos instantáneos
- Procesamiento de pagos y reconciliación
- Paneles de análisis e informes
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
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3Rol de la Plataforma - Solo Facilitador de Pagos
IMPORTANTE: Paganki es una plataforma tecnológica que facilita pagos entre partes. NO somos parte de ninguna transacción entre usted y sus clientes. No verificamos, respaldamos, garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los bienes, servicios o productos que se pagan a través de nuestra plataforma.
Additional
Descargos de responsabilidad críticos:
- Los comerciantes son los únicos responsables de todos los productos, servicios, calidad, entrega y cumplimiento
- Todas las transacciones son directamente entre comerciante y cliente - Paganki NO tiene RESPONSABILIDAD por disputas, contracargos, reembolsos o calidad de transacciones
- No verificamos la legitimidad del negocio, calidad del producto o entrega del servicio
- Los clientes realizan transacciones con los comerciantes bajo su propio riesgo
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Paganki NO asume NINGUNA RESPONSABILIDAD por disputas, reclamos, daños o problemas que surjan de transacciones entre comerciantes y clientes. Todos estos asuntos son únicamente entre las partes que realizan la transacción.
4Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos. Las empresas deben estar legalmente establecidas y en buen estado.
Additional
Para usar nuestros servicios, debe:
- Tener al menos 18 años con autoridad legal para vincular a su organización
- Proporcionar información precisa y completa
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- No estar prohibido de usar nuestros servicios bajo la ley aplicable
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
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5Registro y Seguridad de Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sean autorizadas por usted o no.
Additional
Responsabilidades de la cuenta:
- Proporcionar información de registro precisa y mantenerla actualizada
- Mantener la seguridad de las credenciales de inicio de sesión
- Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado
- Aceptar plena responsabilidad por toda la actividad de la cuenta
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Warning
6Usos Prohibidos
No puede usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o de manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar nuestro servicio. Monitoreamos activamente actividades prohibidas y podemos suspender cuentas inmediatamente al detectarlas.
Additional
Las actividades prohibidas incluyen:
- Procesar pagos por bienes o servicios ilegales
- Participar en prácticas fraudulentas o engañosas
- Violar cualquier ley o regulación aplicable
- Interferir o interrumpir nuestros servicios
- Nutzung der Plattform für Kartentests, Carding oder unbefugte Überprüfung von Zahlungsmethoden
- Umgehung von Betrugspräventionsmaßnahmen, Ratenbegrenzungen oder Sicherheitskontrollen
- Abwicklung von Zahlungen im Auftrag nicht offengelegter Dritter
- Erstellen mehrerer Konten zur Umgehung von Sperrungen oder Durchsetzungsmaßnahmen
Importante: Note
Advertencia: Ein Verstoß kann zur sofortigen Kontosperrung, Stornierung offener Rechnungen, Kündigung Ihres Abonnements und Meldung an die Strafverfolgungsbehörden führen.
7Betrugsprävention und Sicherheitsmaßnahmen
Wir setzen mehrere Schutzebenen zur Betrugsprävention ein, um Händler, Kunden und die Integrität unserer Plattform zu schützen. Mit der Nutzung unserer Dienste erkennen Sie die folgenden Maßnahmen zur Betrugsprävention an und stimmen diesen zu.
Additional
Aktive Betrugspräventionssysteme:
- 3D Secure (3DS)-Authentifizierung kann für Kartenzahlungen erforderlich sein – entweder automatisch basierend auf einer Risikobewertung oder nach Konfiguration durch den Händler. Kunden können aufgefordert werden, ihre Identität bei ihrer kartenausgebenden Bank zu verifizieren, bevor die Zahlung abgeschlossen wird.
- Stripe Radar überprüft mittels maschinellem Lernen alle Zahlungen auf Betrugsrisiken. Zahlungen können automatisch blockiert, zur Überprüfung markiert oder mit zusätzlicher Verifizierung versehen werden, basierend auf Risikosignalen.
- Zahlungsgeschwindigkeitskontrollen begrenzen die Anzahl der Zahlungsversuche pro Zahlungslink und pro IP-Adresse. Übermäßig viele fehlgeschlagene Versuche führen zu vorübergehenden Sperrungen, um Kartentestangriffe zu verhindern.
- IP-Adressen-Tracking und Anomalieerkennung überwachen verdächtige Muster. Wir protokollieren die Ursprungs-IP-Adresse von Zahlungsversuchen für Zwecke der Betrugsermittlung.
- Die Überwachung hoher Transaktionsbeträge kennzeichnet Transaktionen oberhalb konfigurierbarer Schwellenwerte für eine verstärkte Prüfung.
- Verwendungszwecke werden bei allen Zahlungen hinterlegt, um eine eindeutige Zuordnung auf den Kontoauszügen der Kunden sicherzustellen und Streitfälle wegen nicht erkannter Abbuchungen zu reduzieren.
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Versuche, diese Sicherheitsmaßnahmen zu umgehen, können zur sofortigen Kontosperrung und einem dauerhaften Ausschluss von der Plattform führen.
8Kontosperrung und Kennzeichnung
Wir behalten uns das Recht vor, Händlerkonten jederzeit zu sperren, wenn wir begründeten Verdacht auf betrügerische Aktivitäten, Richtlinienverstöße oder übermäßiges Risiko haben. Die Kontosperrung ist eine Schutzmaßnahme und erfordert keine vorherige Ankündigung.
Additional
Bei einer Kontosperrung gilt:
- Alle offenen und überfälligen Rechnungen werden sofort storniert und können von Kunden nicht mehr bezahlt werden
- Alle wiederkehrenden Rechnungen und automatisierten Abrechnungspläne werden pausiert
- Ihr Plattform-Abonnement wird gekündigt und der Zugang zum Händler-Dashboard wird gesperrt
- Der Kontoinhaber wird per E-Mail über den Grund der Sperrung und die Kontaktdaten des Supports benachrichtigt
- Gesperrte Konten können nach Überprüfung nach unserem alleinigen Ermessen wieder freigeschaltet werden – stornierte Rechnungen müssen neu erstellt werden
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Wir können Konten unter anderem aus folgenden Gründen sperren: erhöhte Streitfallquoten, Betrugsverdacht, regulatorische Bedenken, Meldungen von Kunden oder Zahlungsnetzwerken oder Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen.
9Zahlungsauthentifizierung und Verifizierung
Zur Einhaltung der Vorschriften zur starken Kundenauthentifizierung (SCA), der Regeln der Zahlungsnetzwerke und zur Betrugsreduzierung können wir während des Zahlungsvorgangs zusätzliche Verifizierungsschritte verlangen.
Additional
Authentifizierungsmaßnahmen umfassen:
- 3D Secure (3DS)-Verifizierung, bei der Karteninhaber sich bei ihrer ausgebenden Bank authentifizieren müssen. Händler können 3DS so konfigurieren, dass es bei allen Zahlungen oder nur ab einem bestimmten Schwellenwert erforderlich ist.
- Einmalpasswort (OTP)-Verifizierung per E-Mail oder SMS vor der Zahlungsabwicklung. OTP-Codes laufen nach 10 Minuten ab und sind auf 5 Verifizierungsversuche begrenzt.
- Gespeicherte Zahlungsmethoden durchlaufen eine SCA-Verifizierung zum Zeitpunkt der Karteneinrichtung, um reibungslose zukünftige Abbuchungen zu gewährleisten.
- Automatische Zahlungswiederholungen, die eine Kundenauthentifizierung erfordern, lösen eine Benachrichtigungs-E-Mail mit einem Zahlungslink aus, anstatt stillschweigend fehlzuschlagen.
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Händler sind dafür verantwortlich, angemessene Authentifizierungsstufen für ihr Geschäft zu konfigurieren. Höhere Authentifizierungsanforderungen reduzieren das Betrugsrisiko, können jedoch den Zahlungsvorgang für legitime Kunden aufwendiger gestalten.
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10Procesamiento de Pagos
El procesamiento de pagos se proporciona a través de instituciones financieras y procesadores de terceros (incluyendo Stripe). Usted reconoce que el procesamiento de pagos involucra a terceros fuera de nuestro control y puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales.
Additional
Descargos de responsabilidad de pagos:
- NO somos RESPONSABLES por fallas, demoras, errores o problemas de procesadores de terceros
- Los comerciantes son responsables de todos los contracargos, disputas y reclamos de reembolso
- Los tiempos de procesamiento de pagos pueden variar según el método de pago y las instituciones financieras
- NO garantizamos el éxito de transacciones, tasas de aprobación o tiempos de liquidación
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: El procesamiento de pagos implica riesgos de terceros incluyendo interrupciones de red, demoras bancarias y fallas de procesadores que están fuera de nuestro control y por los cuales NO tenemos RESPONSABILIDAD.
11Tarifas y Facturación
Nuestras tarifas se divulgan durante el registro y en el panel de su cuenta. Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas con 30 días de aviso. Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario.
Additional
Estructura de tarifas:
- Tarifas de procesamiento de transacciones según se divulga en su cuenta
- Tarifas de suscripción mensual (si aplica)
- Tarifas de contracargos y resolución de disputas
- Tarifas de terceros transferidas al costo
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: El incumplimiento del pago de tarifas puede resultar en suspensión o terminación inmediata del servicio sin reembolso.
12Terminación y Eliminación de Cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o terminar el servicio a cualquier usuario, en cualquier momento, por cualquier razón o sin razón, a nuestra entera y absoluta discreción, sin previo aviso o explicación.
Additional
Derechos de terminación:
- Podemos evaluar cuentas caso por caso y prohibir usuarios basándonos en sospecha de fraude, quejas, reputación o evaluación de riesgo
- Actores maliciosos conocidos, comerciantes fraudulentos o cuentas de alto riesgo pueden ser inmediatamente prohibidas sin aviso ni reembolso
- NO tenemos OBLIGACIÓN de investigar, proporcionar razones o permitir apelaciones para decisiones de terminación
- Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento - la terminación no afecta las obligaciones que surgieron antes de la terminación
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Al terminar, su derecho a usar nuestros servicios cesa inmediatamente. Podemos retener ciertos datos según lo requiera la ley.
13Descargos de Responsabilidad y Garantías
NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN 'TAL CUAL' y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD' SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. Rechazamos todas las garantías incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
Additional
Específicamente rechazamos:
- Cualquier garantía de servicio ininterrumpido, seguro o libre de errores
- Cualquier garantía sobre velocidad, tasas de éxito o precisión del procesamiento de pagos
- Cualquier responsabilidad por transacciones comerciante-cliente, disputas o problemas de calidad
- Cualquier responsabilidad por servicios de terceros (Stripe, bancos, proveedores de email/SMS)
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: USA NUESTROS SERVICIOS BAJO SU PROPIO RIESGO. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que estos descargos pueden no aplicarse completamente a usted.
14Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PAGANKI NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, O CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que nos pagó en los 12 meses anteriores al incidente.
Additional
NO somos RESPONSABLES por:
- Pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades comerciales o datos
- Transacciones fallidas, errores de pago, contracargos o disputas entre usted y sus clientes
- Acciones o fallas de terceros (bancos, Stripe, procesadores, proveedores de email/SMS)
- Cualquier daño que exceda las cantidades que nos pagó en los 12 meses anteriores
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Nuestra responsabilidad está limitada en la máxima medida permitida por la ley. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que estas pueden no aplicarse completamente a usted.
15Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Paganki y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de nuestros servicios, su violación de estos términos o sus transacciones con clientes.
Additional
Usted nos indemniza contra reclamos de:
- Su violación de estos términos o leyes aplicables
- Sus operaciones comerciales, productos o servicios vendidos a clientes
- Disputas, contracargos o reclamos de sus clientes
- Actividades fraudulentas o ilegales realizadas a través de su cuenta
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Sus obligaciones de indemnización sobreviven a la terminación y pueden resultar en responsabilidad financiera significativa.
16Resolución de Disputas y Arbitraje
Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales, excepto para asuntos de tribunales de reclamos menores. Usted renuncia a su derecho a participar en demandas colectivas.
Additional
Términos de arbitraje:
- Arbitraje individual vinculante solamente - SIN acciones colectivas o procedimientos representativos
- Conducido bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje
- Ubicación en San Francisco, California o vía videoconferencia
- La decisión es final y vinculante con derechos de apelación limitados
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Al aceptar el arbitraje, renuncia a los derechos de juicio por jurado y la capacidad de participar en acciones colectivas.
17Disposiciones Generales
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Paganki. Se rigen por las leyes de California. Podemos asignar estos términos sin su consentimiento; usted no puede asignar sin nuestro consentimiento por escrito.
Additional
Disposiciones adicionales:
- Ninguna renuncia de cualquier disposición por nuestra parte se considerará renuncia de cualquier otra disposición
- Si alguna disposición es inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor
- Las firmas y registros electrónicos tienen el mismo efecto legal que las firmas físicas
- Los comerciantes son responsables de todas las obligaciones de cumplimiento y presentación de impuestos
- Item5
- Item6
- Item7
- Item8
Importante: Note
Advertencia: Warning
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Contacte a nuestro equipo legal para preguntas sobre estos términos de servicio