Términos de Servicio
Estos términos rigen el uso de los servicios de Paganki. Al usar nuestra plataforma, usted acepta estos términos y condiciones.
Resumen de Términos
Puntos Clave del Acuerdo
- Estos términos crean un acuerdo legal vinculante
- Podemos actualizar los términos con aviso a los usuarios
- Debe cumplir con todas las leyes aplicables
- Podemos terminar el servicio a nuestra discreción
Limitaciones Importantes
- Paganki es solo un facilitador de pagos - no es parte de sus transacciones
- Ciertos usos de nuestro servicio están prohibidos
- Las disputas se resuelven mediante arbitraje
- Usted es responsable de todas las transacciones con sus clientes
Nota: Este es un resumen. Los términos completos a continuación contienen todos los detalles legales y tienen precedencia sobre este resumen.
1Aceptación de Términos
Al acceder o usar los servicios de Paganki, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las leyes aplicables. Si no está de acuerdo, tiene prohibido usar nuestros servicios.
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Al usar nuestros servicios, usted acepta:
- Estar sujeto a estos Términos de Servicio y todas las actualizaciones
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- Aceptar responsabilidad por todas las actividades bajo su cuenta
- Usar nuestros servicios solo para propósitos comerciales legales
- Mantener información de cuenta precisa y actualizada
- Reconocer que podemos modificar o descontinuar servicios en cualquier momento
Importante: Su uso continuo de nuestros servicios después de cualquier cambio a estos términos constituye la aceptación de esos cambios.
Advertencia: terms.sections.acceptance.warning
2Descripción del Servicio
Paganki proporciona una plataforma de procesamiento de pagos que permite a las empresas crear, enviar y administrar facturas con funcionalidad de código QR, entrega por correo electrónico y procesamiento de pagos. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier parte de nuestro servicio en cualquier momento.
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Nuestros servicios incluyen:
- Herramientas de creación y gestión de facturas
- Generación de códigos QR para pagos instantáneos
- Procesamiento de pagos y reconciliación
- Paneles de análisis e informes
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Importante: terms.sections.description.note
Advertencia: terms.sections.description.warning
3Rol de la Plataforma - Solo Facilitador de Pagos
IMPORTANTE: Paganki es una plataforma tecnológica que facilita pagos entre partes. NO somos parte de ninguna transacción entre usted y sus clientes. No verificamos, respaldamos, garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por los bienes, servicios o productos que se pagan a través de nuestra plataforma.
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Descargos de responsabilidad críticos:
- Los comerciantes son los únicos responsables de todos los productos, servicios, calidad, entrega y cumplimiento
- Todas las transacciones son directamente entre comerciante y cliente - Paganki NO tiene RESPONSABILIDAD por disputas, contracargos, reembolsos o calidad de transacciones
- No verificamos la legitimidad del negocio, calidad del producto o entrega del servicio
- Los clientes realizan transacciones con los comerciantes bajo su propio riesgo
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- terms.sections.facilitator.items.item6
Importante: terms.sections.facilitator.note
Advertencia: Paganki NO asume NINGUNA RESPONSABILIDAD por disputas, reclamos, daños o problemas que surjan de transacciones entre comerciantes y clientes. Todos estos asuntos son únicamente entre las partes que realizan la transacción.
4Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años y tener capacidad legal para celebrar acuerdos. Las empresas deben estar legalmente establecidas y en buen estado.
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Para usar nuestros servicios, debe:
- Tener al menos 18 años con autoridad legal para vincular a su organización
- Proporcionar información precisa y completa
- Cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables
- No estar prohibido de usar nuestros servicios bajo la ley aplicable
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Importante: terms.sections.eligibility.note
Advertencia: terms.sections.eligibility.warning
5Registro y Seguridad de Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta, ya sean autorizadas por usted o no.
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Responsabilidades de la cuenta:
- Proporcionar información de registro precisa y mantenerla actualizada
- Mantener la seguridad de las credenciales de inicio de sesión
- Notificarnos de inmediato sobre cualquier acceso no autorizado
- Aceptar plena responsabilidad por toda la actividad de la cuenta
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Importante: terms.sections.account.note
Advertencia: terms.sections.account.warning
6Usos Prohibidos
No puede usar nuestros servicios para ningún propósito ilegal o de manera que pueda dañar, deshabilitar o perjudicar nuestro servicio. Monitoreamos activamente actividades prohibidas y podemos suspender cuentas inmediatamente al detectarlas.
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Las actividades prohibidas incluyen:
- Procesar pagos por bienes o servicios ilegales
- Participar en prácticas fraudulentas o engañosas
- Violar cualquier ley o regulación aplicable
- Interferir o interrumpir nuestros servicios
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- terms.sections.prohibited.items.item6
Importante: terms.sections.prohibited.note
Advertencia: La violación puede resultar en terminación inmediata y acción legal.
7Procesamiento de Pagos
El procesamiento de pagos se proporciona a través de instituciones financieras y procesadores de terceros (incluyendo Stripe). Usted reconoce que el procesamiento de pagos involucra a terceros fuera de nuestro control y puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales.
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Descargos de responsabilidad de pagos:
- NO somos RESPONSABLES por fallas, demoras, errores o problemas de procesadores de terceros
- Los comerciantes son responsables de todos los contracargos, disputas y reclamos de reembolso
- Los tiempos de procesamiento de pagos pueden variar según el método de pago y las instituciones financieras
- NO garantizamos el éxito de transacciones, tasas de aprobación o tiempos de liquidación
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Importante: terms.sections.payment.note
Advertencia: El procesamiento de pagos implica riesgos de terceros incluyendo interrupciones de red, demoras bancarias y fallas de procesadores que están fuera de nuestro control y por los cuales NO tenemos RESPONSABILIDAD.
8Tarifas y Facturación
Nuestras tarifas se divulgan durante el registro y en el panel de su cuenta. Nos reservamos el derecho de cambiar las tarifas con 30 días de aviso. Todas las tarifas no son reembolsables a menos que se especifique lo contrario.
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Estructura de tarifas:
- Tarifas de procesamiento de transacciones según se divulga en su cuenta
- Tarifas de suscripción mensual (si aplica)
- Tarifas de contracargos y resolución de disputas
- Tarifas de terceros transferidas al costo
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Importante: terms.sections.fees.note
Advertencia: El incumplimiento del pago de tarifas puede resultar en suspensión o terminación inmediata del servicio sin reembolso.
9Terminación y Eliminación de Cuenta
Nos reservamos el derecho de rechazar, suspender o terminar el servicio a cualquier usuario, en cualquier momento, por cualquier razón o sin razón, a nuestra entera y absoluta discreción, sin previo aviso o explicación.
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Derechos de terminación:
- Podemos evaluar cuentas caso por caso y prohibir usuarios basándonos en sospecha de fraude, quejas, reputación o evaluación de riesgo
- Actores maliciosos conocidos, comerciantes fraudulentos o cuentas de alto riesgo pueden ser inmediatamente prohibidas sin aviso ni reembolso
- NO tenemos OBLIGACIÓN de investigar, proporcionar razones o permitir apelaciones para decisiones de terminación
- Cualquiera de las partes puede terminar este acuerdo en cualquier momento - la terminación no afecta las obligaciones que surgieron antes de la terminación
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Importante: terms.sections.termination.note
Advertencia: Al terminar, su derecho a usar nuestros servicios cesa inmediatamente. Podemos retener ciertos datos según lo requiera la ley.
10Descargos de Responsabilidad y Garantías
NUESTROS SERVICIOS SE PROPORCIONAN 'TAL CUAL' y 'SEGÚN DISPONIBILIDAD' SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. Rechazamos todas las garantías incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
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Específicamente rechazamos:
- Cualquier garantía de servicio ininterrumpido, seguro o libre de errores
- Cualquier garantía sobre velocidad, tasas de éxito o precisión del procesamiento de pagos
- Cualquier responsabilidad por transacciones comerciante-cliente, disputas o problemas de calidad
- Cualquier responsabilidad por servicios de terceros (Stripe, bancos, proveedores de email/SMS)
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Importante: terms.sections.disclaimers.note
Advertencia: USA NUESTROS SERVICIOS BAJO SU PROPIO RIESGO. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías, por lo que estos descargos pueden no aplicarse completamente a usted.
11Limitación de Responsabilidad
EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, PAGANKI NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, O CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS O INGRESOS. Nuestra responsabilidad total no excederá la cantidad que nos pagó en los 12 meses anteriores al incidente.
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NO somos RESPONSABLES por:
- Pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades comerciales o datos
- Transacciones fallidas, errores de pago, contracargos o disputas entre usted y sus clientes
- Acciones o fallas de terceros (bancos, Stripe, procesadores, proveedores de email/SMS)
- Cualquier daño que exceda las cantidades que nos pagó en los 12 meses anteriores
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Importante: terms.sections.limitation.note
Advertencia: Nuestra responsabilidad está limitada en la máxima medida permitida por la ley. Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que estas pueden no aplicarse completamente a usted.
12Indemnización
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Paganki y sus funcionarios, directores, empleados y agentes de cualquier reclamo, daño, pérdida o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de su uso de nuestros servicios, su violación de estos términos o sus transacciones con clientes.
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Usted nos indemniza contra reclamos de:
- Su violación de estos términos o leyes aplicables
- Sus operaciones comerciales, productos o servicios vendidos a clientes
- Disputas, contracargos o reclamos de sus clientes
- Actividades fraudulentas o ilegales realizadas a través de su cuenta
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Importante: terms.sections.indemnification.note
Advertencia: Sus obligaciones de indemnización sobreviven a la terminación y pueden resultar en responsabilidad financiera significativa.
13Resolución de Disputas y Arbitraje
Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá mediante arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales, excepto para asuntos de tribunales de reclamos menores. Usted renuncia a su derecho a participar en demandas colectivas.
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Términos de arbitraje:
- Arbitraje individual vinculante solamente - SIN acciones colectivas o procedimientos representativos
- Conducido bajo las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje
- Ubicación en San Francisco, California o vía videoconferencia
- La decisión es final y vinculante con derechos de apelación limitados
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Importante: terms.sections.dispute.note
Advertencia: Al aceptar el arbitraje, renuncia a los derechos de juicio por jurado y la capacidad de participar en acciones colectivas.
14Disposiciones Generales
Estos términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Paganki. Se rigen por las leyes de California. Podemos asignar estos términos sin su consentimiento; usted no puede asignar sin nuestro consentimiento por escrito.
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Disposiciones adicionales:
- Ninguna renuncia de cualquier disposición por nuestra parte se considerará renuncia de cualquier otra disposición
- Si alguna disposición es inaplicable, las disposiciones restantes permanecen en pleno vigor
- Las firmas y registros electrónicos tienen el mismo efecto legal que las firmas físicas
- Los comerciantes son responsables de todas las obligaciones de cumplimiento y presentación de impuestos
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Importante: terms.sections.general.note
Advertencia: terms.sections.general.warning
¿Preguntas Sobre Estos Términos?
Contacte a nuestro equipo legal para preguntas sobre estos términos de servicio